ΕΕ: Η Meta παραβίασε τον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες λόγω «αναποτελεσματικού» συστήματος αναφορών παράνομου περιεχομένου
Η Meta, εταιρεία ύψους 1,8 τρισ. δολαρίων που διαχειρίζεται το Facebook και το Instagram, παραβίασε την ευρωπαϊκή νομοθεσία, καθώς απέτυχε να προσφέρει στους χρήστες απλές και αποτελεσματικές διαδικασίες για την υποβολή παραπόνων ή αναφορών παράνομου περιεχομένου, μεταξύ αυτών υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και τρομοκρατικό περιεχόμενο, ανακοίνωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Σε προκαταρκτικό πόρισμα που δημοσιεύθηκε την Παρασκευή, η Κομισιόν αναφέρει ότι η Meta εισήγαγε περιττά βήματα στη διαδικασία αναφοράς περιεχομένου, χρησιμοποιώντας μάλιστα παραπλανητικά στοιχεία σχεδιασμού (γνωστά ως dark patterns) που αποθαρρύνουν ή μπερδεύουν τους χρήστες.
«Το Facebook και το Instagram δεν φαίνεται να προσφέρουν ένα φιλικό προς τον χρήστη και εύκολα προσβάσιμο σύστημα “αναφοράς και δράσης” για παράνομο περιεχόμενο, όπως υλικό παιδικής κακοποίησης ή τρομοκρατικό περιεχόμενο», ανέφερε η Επιτροπή.
Ανώτερος αξιωματούχος της ΕΕ τόνισε ότι το ζήτημα δεν αφορά μόνο το παράνομο περιεχόμενο, αλλά και την ελευθερία του λόγου και την υπερβολική «λογοκρισία» που ενδέχεται να επιβάλλεται. Το Facebook έχει κατηγορηθεί στο παρελθόν για “shadow banning” χρηστών, ιδίως σε ζητήματα όπως η Παλαιστίνη.
Σύμφωνα με την Επιτροπή, οι υπάρχουσες διαδικασίες είναι πολύπλοκες και αποθαρρυντικές, καθιστώντας δύσκολο για τους χρήστες να ολοκληρώσουν μια αναφορά.
Η Επιτροπή επεσήμανε επίσης ότι η διαδικασία προσφυγής για χρήστες των οποίων το περιεχόμενο έχει αποκλειστεί είναι περιορισμένη, καθώς δεν τους επιτρέπει να υποβάλουν επαρκή τεκμηρίωση ή αποδείξεις.
Η έρευνα διεξήχθη σε συνεργασία με την Coimisiún na Meán, την ιρλανδική ρυθμιστική αρχή για τις ψηφιακές υπηρεσίες, καθώς η έδρα της Meta στην ΕΕ βρίσκεται στο Δουβλίνο.
Η Επιτροπή διαπίστωσε επίσης ότι τόσο η Meta όσο και το TikTok παραβίασαν τις υποχρεώσεις τους σχετικά με την παροχή πρόσβασης ερευνητών σε δημόσια δεδομένα. Σύμφωνα με το DSA, η διαφάνεια αυτή είναι κρίσιμη για τον έλεγχο των επιπτώσεων των πλατφορμών στην ψυχική και σωματική υγεία.
Οι εταιρείες έχουν περιθώριο να συμμορφωθούν. Αν δεν το πράξουν, κινδυνεύουν με πρόστιμα έως 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών τους.
Η αντιπρόεδρος της Κομισιόν για την Τεχνολογική Κυριαρχία, Χέννα Βίρκουνεν, δήλωσε: «Οι δημοκρατίες μας βασίζονται στην εμπιστοσύνη. Οι πλατφόρμες πρέπει να ενδυναμώνουν τους χρήστες και να σέβονται τα δικαιώματά τους. Ο DSA το καθιστά υποχρέωση, όχι επιλογή».
Εκπρόσωπος της Meta απάντησε: «Διαφωνούμε με οποιονδήποτε υπαινιγμό ότι έχουμε παραβιάσει τον DSA. Έχουμε ήδη βελτιώσει τις διαδικασίες αναφοράς και προσφυγών και είμαστε βέβαιοι ότι συμμορφώνονται με τη νομοθεσία της ΕΕ».
Η TikTok, από την πλευρά της, υποστήριξε ότι δεν μπορεί να μοιραστεί πλήρως δεδομένα ερευνητών χωρίς να παραβιάσει τον GDPR για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ζητώντας από τους ρυθμιστές «σαφήνεια για την εναρμόνιση των υποχρεώσεων αυτών».
17°
