Στην AirBnB το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού έχει τα νεύρα του και με το δίκιο του
Ο διευθύνων σύμβουλος της Airbnb, Μπράιαν Τσέσκι, δεν θεωρεί ότι οι προσλήψεις είναι αποκλειστικά δουλειά του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Παρότι είναι εξαιρετικά απασχολημένος με τη διοίκηση της εταιρείας ενοικιάσεων, η οποία αποτιμάται στα 98 δισεκατομμύρια δολάρια και απασχολεί περισσότερους από 8.200 εργαζομένους, αφιερώνει καθημερινά ώρες στη διαδικασία στελέχωσης. Και αν τα διευθυντικά στελέχη του δεν θέλουν να έχει τόσο ενεργό ρόλο στις αποφάσεις προσλήψεων, η συμβουλή του είναι ξεκάθαρη: να αποχωρήσουν.
«Πιθανότατα αφιερώνω τρεις ώρες την ημέρα στις προσλήψεις», δήλωσε πρόσφατα ο Τσέσκι στο Time. Μπορεί να ακούγεται υπερβολικό για την επιλογή λίγων κορυφαίων στελεχών της AirBnB, όμως πλέον δεν περιορίζεται στην έγκριση μόνο των ανώτερων θέσεων της Airbnb. Θέλει να συμμετέχει και στην επιλογή των ανθρώπων που προσλαμβάνουν τα ίδια τα στελέχη του.
«Θεωρώ τον εαυτό μου συνυπεύθυνο προσλήψεων για όλους όσοι αναφέρονται στους άμεσους συνεργάτες μου», εξήγησε, διευκρινίζοντας ότι αυτό δεν σημαίνει πως η ανώτατη διοικητική ομάδα δεν είναι ικανή να προσλαμβάνει ή ότι χρειάζεται μικροδιαχείριση.
Συγκεντρωτισμός, μικρομάνατζμεντ ή ο τρόπος της AirBnB για κερδοφόρα διοίκηση;
«Πρέπει και οι δύο να συμφωνούμε για το άτομο που προσλαμβάνεται, γιατί όταν ένα στέλεχος αποχωρήσει ή συνταξιοδοτηθεί, είναι φυσικό να εξετάζεται πρώτα ο άνθρωπος που βρίσκεται ακριβώς από κάτω του ως πιθανός διάδοχος», είπε. «Αν είναι δική τους επιλογή και όχι και δική σου, μπορεί να μην είναι ιδεολογικά ευθυγραμμισμένος με εμένα».
Και τι γίνεται αν τα στελέχη του ενοχλούνται από την ανάμειξή του στις προσλήψεις; Η απάντησή του είναι κατηγορηματική: «Αν αυτό δημιουργεί ένταση, τότε θα τους πω να φύγουν από την εταιρεία. Αν κάποιος χρειάζεται μεγάλη αυτονομία και θέλει να λειτουργεί σε έναν χώρο εντελώς ανεξάρτητο από εμένα, τότε του λέω ότι αυτή δεν είναι η κατάλληλη εταιρεία για εκείνον».
Ο Μπράιαν Τσέσκι δεν είχε πάντοτε τόσο ενεργό ρόλο στις προσλήψεις. Όπως ο ίδιος παραδέχεται, για χρόνια το θέμα δεν βρισκόταν ψηλά στις προτεραιότητές του, μέχρι που ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της OpenAI, Σαμ Άλτμαν, τον έκανε να αλλάξει γνώμη.
«Μου είπε ότι οι προσλήψεις πρέπει να αποτελούν το 50% της δουλειάς σου», θυμάται ο Τσέσκι. «Κατά την περίοδο πριν από την κυκλοφορία του ChatGPT, μου είπε ότι αυτό ακριβώς έκανε ο ίδιος».
«Για μένα ποτέ δεν ήταν το 50% της δουλειάς μου. Ούτε καν το 10%. Δεν αφιέρωνα αρκετό χρόνο στις προσλήψεις και δεν τις είχα θέσει αρκετά ψηλά στις προτεραιότητές μου», πρόσθεσε. Η φιλία του Τσέσκι με τον Άλτμαν ξεκινά σχεδόν πριν από δύο δεκαετίες, το 2006, όταν ο Άλτμαν τον καθοδηγούσε μέσω του επιταχυντή νεοφυών επιχειρήσεων Y Combinator. Η σχέση τους παρέμεινε στενή έκτοτε. Ο Άλτμαν έχει δηλώσει στο παρελθόν ότι βασίστηκε σημαντικά στις συμβουλές του Τσέσκι τόσο μετά την εκρηκτική επιτυχία του ChatGPT όσο και κατά τη σύντομη απομάκρυνσή του από την OpenAI το 2023.
Αν και ο Τσέσκι δεν γνωρίζει αν η φιλοσοφία του Άλτμαν γύρω από τις προσλήψεις έχει αλλάξει καθώς η OpenAI εξελίχθηκε από startup σε τεχνολογικό κολοσσό, η συγκεκριμένη προσέγγιση επηρέασε ριζικά τον τρόπο με τον οποίο διοικεί σήμερα την Airbnb.
Πώς τα «αφεντικά» της AirBnB και της Οpen AI συνεργάζονται σε επίπεδο ιδεών
«Νομίζω ότι έμαθα με τον δύσκολο τρόπο πως δεν αφιέρωνα αρκετό χρόνο στις προσλήψεις και πλέον θεωρώ ότι είναι η νούμερο ένα προτεραιότητά μου μέσα στην εταιρεία», είπε.
Σύμφωνα με τον ίδιο, η βασική αρχή είναι να προσλαμβάνει κανείς όχι για την εταιρεία που υπάρχει σήμερα, αλλά για εκείνη που θέλει να γίνει στο μέλλον.
«Δεν προσπαθούμε να προσλάβουμε ανθρώπους για την εταιρεία του σήμερα. Προσπαθούμε να προσλάβουμε ανθρώπους για την εταιρεία του αύριο», τόνισε. «Θέλουμε να έρχεστε εδώ για να χτίσετε την εταιρεία του μέλλοντος. Κάποιος πρέπει να μπορεί να πουλήσει το όραμα για το ποιοι θα είμαστε αύριο, και πιστεύω ότι αυτός ο άνθρωπος είναι ο ιδρυτής».
Η ενεργή εμπλοκή του Τσέσκι στις προσλήψεις μπορεί να μοιάζει ασυνήθιστη για μια εταιρεία του μεγέθους της Airbnb, ωστόσο δεν είναι ο μόνος επικεφαλής που έχει αναπτύξει δικές του μεθόδους επιλογής προσωπικού.
Ο CEO της Twilio, Κοζέμα Σίπτσαντλερ, έχει αποκαλύψει ότι περνά 45 λεπτά με τους υποψηφίους σε δείπνο και θεωρεί «κόκκινη σημαία» όταν κάποιος χρησιμοποιεί υπερβολικά το «εγώ» ή δεν κάνει καθόλου ερωτήσεις.
Αντίστοιχα, ο επικεφαλής της Bupa θεωρεί πως οι συνεντεύξεις διάρκειας μίας ώρας είναι χάσιμο χρόνου. Προτιμά να υποβάλλει τους υποψηφίους σε έξι ώρες δοκιμασιών και παρατηρεί ακόμη και αν παραγγέλνουν κρασί στο μεσημεριανό γεύμα.
Ο CEO της Netskope, Σαντζάι Μπέρι, έχει παραδεχθεί ότι επικοινωνεί κρυφά με πρώην εργοδότες, συνεργάτες και συναδέλφους των υπαλλήλων που ετοιμάζεται να προσλάβει, προκειμένου να αποκτήσει μια πιο ειλικρινή εικόνα για τον χαρακτήρα τους. Μάλιστα, ζητά συχνά τη γνώμη συναδέλφων με τους οποίους είχαν συγκρουστεί στο παρελθόν.
Από την... μπίρα του Στιβ Τζομπς στην κατάργηση του τμήματος HR της Bolt
Ο αείμνηστος συνιδρυτής της Apple, Στιβ Τζομπς, ήταν γνωστός για το περίφημο «beer test», κατά το οποίο προσπαθούσε να διαπιστώσει αν θα μπορούσε να περάσει ευχάριστα χρόνο με έναν υποψήφιο εκτός εργασιακού περιβάλλοντος.
Άλλοι CEO έχουν υιοθετήσει ακόμη πιο ανορθόδοξες πρακτικές. Ένας από αυτούς δίνει στους υποψηφίους άμεση ανατροφοδότηση κατά τη διάρκεια της συνέντευξης για να διαπιστώσει αν πανικοβάλλονται ή προσβάλλονται από την κριτική. Ένας διευθυντής της IBM θέτει σε όλους μια κρίσιμη ερώτηση: «Πιστεύετε ότι βρισκόμαστε μέσα σε μια φούσκα γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη;»
Και υπάρχει και η πιο ακραία περίπτωση του Ράιαν Μπρέσλοου της Bolt. Αντί να εμπλακεί περισσότερο στις προσλήψεις, αποφάσισε να καταργήσει ολόκληρο το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Όπως δήλωσε στο Fortune, το HR δημιουργούσε περισσότερη γραφειοκρατία και «προβλήματα που δεν υπήρχαν». Κατά τον ίδιο, «τα προβλήματα αυτά εξαφανίστηκαν όταν το τμήμα καταργήθηκε».
Πώς ο συγκεντρωτισμός καθυστερεί τις αποφάσεις, περιορίζει τις πρωτοβουλίες και δημιουργεί έναν οργανισμό που λειτουργεί με τον ρυθμό ενός ανθρώπου αντί με τον ρυθμό της αγοράς
Από τα τρόφιμα και τα ποτά έως τη βαριά βιομηχανία, οι επιχειρήσεις της Βόρειας Ελλάδας εξελίσσονται, επενδύουν και κατακτούν διεθνείς αγορές, με όχημα την εξωστρέφεια, την καινοτομία και τη βιώσιμη ανάπτυξη.
Καλός διαπραγματευτής δεν είναι αυτός που κλείνει κάθε deal, αλλά εκείνος που ξέρει πώς να πετυχαίνει τους σωστούς όρους — και πότε είναι προτιμότερο να αποχωρεί από το τραπέζι.
23°
