50 χρόνια METRO: Γιατί να δουλέψει κάποιος σε super market;

Αλήθεια, γιατί να επιλέξει κάποιος να δουλέψει σε ένα super market σήμερα; Σε έναν κόσμο που αλλάζει γρήγορα, με νέες τεχνολογίες και επαγγέλματα που εμφανίζονται διαρκώς, η εργασία στο λιανεμπόριο τροφίμων συχνά δεν θεωρείται ελκυστική. Στην πραγματικότητα όμως, αποτελεί έναν από τους πιο ουσιαστικούς και ανθρώπινους χώρους εργασίας που υπάρχουν.

Αν το καλοσκεφτείς, το super market είναι ίσως το πιο ζωντανό σημείο μιας γειτονιάς. Καθημερινό σημείο αναφοράς για εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους: Άλλοι βιαστικοί, άλλοι χαλαροί, άλλοι με μια λίστα στο κινητό και άλλοι με ένα παιδί από το χέρι. Είναι η πιο απαραίτητη «διαδικασία» της ζωής μας. Και πίσω από αυτή την καθημερινότητα, υπάρχουν άνθρωποι που κάνουν τα πράγματα να λειτουργούν. Άνθρωποι που ανοίγουν το κατάστημα πριν ακόμη ξυπνήσει η πόλη, που γεμίζουν ράφια, που απαντούν σε ερωτήσεις, που βοηθούν έναν πελάτη να βρει αυτό που χρειάζεται. Η δουλειά σε ένα super market έχει πάντα ενδιαφέρον.

Στη METRO, που φέτος συμπληρώνει 50 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά με τις αλυσίδες My market και METRO Cash & Carry, γνωρίζουμε καλά ότι η καρδιά της δουλειάς μας δεν είναι τα ράφια ή τα ταμεία. Είναι οι άνθρωποι.

50 χρόνια METRO: Γιατί να δουλέψει κάποιος σε super market; 

Περισσότεροι από 11.000 εργαζόμενοι σε όλη τη χώρα, δίνουν τον καλύτερο εαυτό τους για να διατηρήσουν την εφοδιαστική αλυσίδα της Ελλάδας ενεργή. Από τα καταστήματα και τα κέντρα διανομής, μέχρι τα γραφεία και την τεχνολογία που υποστηρίζει τα πάντα στο παρασκήνιο, η δουλειά στο λιανεμπόριο είναι μια μεγάλη ομαδική προσπάθεια κι ένα εξαιρετικό «σχολείο» για να δουλέψεις, καθώς διαχειρίζεσαι ταυτόχρονα πολλά και διαφορετικά θέματα. Στην πρόσφατη έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων που κάναμε στη METRO, το 72,5% των εργαζομένων μας δηλώνουν πως νιώθουν ότι έχουν εξελιχθεί από τότε που ξεκίνησαν να δουλεύουν στην εταιρεία.

Και ακριβώς γι’ αυτό είναι και ένας χώρος γεμάτος ευκαιρίες. Πολλοί εργαζόμενοι ξεκινούν από μια πρώτη θέση εργασίας και μέσα από τη δουλειά, την εμπειρία και την εμπιστοσύνη, μαθαίνουν, εξελίσσονται, αναλαμβάνουν θέσεις ευθύνης, γίνονται προϊστάμενοι, διευθυντές, στελέχη. Μέσα από 200 διαφορετικές ειδικότητες, το super market αποτελεί έναν χώρο εργασίας, όπου η εξέλιξη δεν είναι θεωρητική έννοια, αλλά καθημερινή πραγματικότητα. Και δεν είναι τυχαίο ότι φέτος η METRO αναδείχθηκε για 2η συνεχόμενη χρονιά Top Employer.

Ταυτόχρονα, όμως, είναι και ένας χώρος όπου η τεχνολογία αλλάζει συνεχώς το παιχνίδι. Από τα ψηφιακά εργαλεία, τις εφαρμογές και τα σύγχρονα logistics, μέχρι τις online αγορές και τα αυτόματα ταμεία, πολλά πράγματα έχουν αλλάξει. Κάτι όμως παραμένει σταθερό: η ανθρώπινη επαφή.

Στη METRO πιστεύουμε ότι η τεχνολογία πρέπει να κάνει τη ζωή των εργαζόμενων και των πελατών μας πιο εύκολη – όχι να κάνει την εμπειρία τους απρόσωπη. Γιατί, όσο κι αν αλλάζει ο τρόπος που ψωνίζουμε, η αξία της προσωπικής εξυπηρέτησης δεν χάνεται.

Η κουλτούρα που προσπαθούμε να χτίζουμε στη METRO εδώ και πέντε δεκαετίες βασίζεται σε κάτι απλό αλλά κεφαλαιώδες: τον σεβασμό στον άνθρωπο. Σεβασμό μεταξύ συναδέλφων, σεβασμό στον πελάτη και σεβασμό στην κοινωνία μέσα στην οποία δραστηριοποιούμαστε.

Γιατί τελικά, το νόημα της δουλειάς μας είναι να εξελισσόμαστε μαζί με τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται. Να ακούμε τις ανάγκες τους, να παρακολουθούμε τις συνήθειές τους και να φροντίζουμε ώστε ό,τι κι αν υπάρχει γραμμένο στη λίστα των αγορών τους, να μπορούν να το βρουν κοντά μας – είτε στο φυσικό κατάστημα είτε online.

Πενήντα χρόνια μετά την ίδρυσή της, η METRO συνεχίζει να κοιτάζει μπροστά. Με νέες επενδύσεις, με τεχνολογία, με ανάπτυξη. Αλλά πάνω απ’ όλα, με τη σταθερή πίστη ότι οι εταιρείες που αντέχουν στον χρόνο είναι εκείνες που δεν ξεχνούν ποτέ ποιος τις κρατά ζωντανές. Οι άνθρωποί τους.