Αποζημίωση ύψους 52 εκατομμυρίων δολαρίων δίνει το Facebook σε υπαλλήλους του που ανέπτυξαν ψυχικές ασθένειες δουλεύοντας για τον κολοσσό.
Το Facebook συμφώνησε να καταβάλει αποζημίωση ύψους 52 εκατομμυρίων δολαρίων στους content moderators για το μετατραυματικό στρες αλλά κι άλλα ψυχολογικά τραύματα, τα οποία ανέπτυξαν δουλεύοντας για τον τεχνολογικό κολοσσό και ελέγχοντας το περιεχόμενο του αχανούς μέσου.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του περιοδικού «The Verge» με την αποζημίωση αποσύρεται η μαζική αγωγή που είχαν καταθέσει το 2018, 11.250 content moderators κατά της εταιρείας Facebook ζητώντας αποζημίωση για τα ψυχολογικά τραύματα που τους προκάλεσε η εργασία τους.
Ποιοι είναι οι content moderators: Είναι οι χιλιάδες υπάλληλοι σε εταιρείες όπως το Facebook, η Google και το Twitter που ασχολούνται με την παρακολούθηση όλων των αναρτήσεων προκειμένου να αφαιρείται καθετί κακόβουλο, αρρωστημένο, προσβλητικό ή που απλά παραβιάζει τις αρχές και την πολιτικής της εταιρείας.
Το Facebook έχει για αυτή τη δουλειά ανθρώπους αλλά και τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Κατά τη διάρκεια μάλιστα της καραντίνας του κορωνοϊού το Facebook βασίστηκε περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη από ό,τι στο ανθρώπινο δυναμικό για την απομάκρυνση του ακατάλληλου περιεχομένου.
Οι moderators που κατάφεραν να κάνουν τον Μαρκ Ζούκερμπεργκ να τους αποζημιώσει υποστηρίζουν ότι ανέπτυξαν μετατραυματικό στρες εξαιτίας της καθημερινής παρακολούθησης και ενασχόλησής τους με βίαιες κι άλλες ακατάλληλες εικόνες κ– ενίοτε με θέματα όπως βιασμοί και αυτοκτονίες.
