Επιβάτιδα της Ryanair σε κατάρρευση: Της απαγορεύτηκε η επιβίβαση λόγω αποσκευής

Μια επιβάτιδα της Ryanair ξέσπασε σε δάκρυα όταν της απαγορεύτηκε η επιβίβαση στο αεροπλάνο λόγω του μεγέθους της χειραποσκευής της.

Η Ryanair, γνωστή για την αυστηρή εφαρμογή των κανονισμών, αρνήθηκε την επιβίβαση της γυναίκας σε πτήση από τη Σόφια προς τη Βιέννη στις 24 Ιουλίου. Είναι ένας φόβος που πολλοί ταξιδιώτες έχουν βιώσει, ειδικά με τις αυστηρές πολιτικές των εταιρειών χαμηλού κόστους.

Βίντεο που κυκλοφόρησε στα κοινωνικά δίκτυα δείχνει τη γυναίκα να καταρρέει συναισθηματικά μπροστά στην πύλη, να γονατίζει και να χτυπά τις πόρτες, εκλιπαρώντας να επιβιβαστεί. Η βαλίτσα της κρίθηκε «μεγαλύτερη από το επιτρεπόμενο», αν και, σύμφωνα με αυτόπτες μάρτυρες, φερόταν να χωράει στον μετρητή αποσκευών.

Ο Νικολάι Στεφάνοφ, επιβάτης της ίδιας πτήσης, δημοσίευσε εικόνες και βίντεο στο Facebook και αποκάλυψε ότι της προτάθηκε να πληρώσει επιπλέον για να επιβιβαστεί, κάτι που εκείνη αρνήθηκε. Σύμφωνα με τον ίδιο, το προσωπικό της πύλης απείλησε με ακύρωση ολόκληρης της πτήσης αν οι επιβάτες δεν επιβιβάζονταν άμεσα, δημιουργώντας ένταση και φόβο.

Επιπλέον, άλλος επιβάτης που δεν είχε παραβεί κανέναν κανόνα απομακρύνθηκε, ενώ ο Στεφάνοφ σημείωσε την «παντελή έλλειψη συμπόνιας» από την πλευρά των υπαλλήλων, ένας από τους οποίους φέρεται να έκρυψε την κονκάρδα με το όνομά του και προσπάθησε να αποτρέψει τη βιντεοσκόπηση του περιστατικού.

Σχετικό Άρθρο

Κοσμος Η Ryanair εξετάζει την αύξηση του μπόνους στους εργαζόμενους που εντοπίζουν υπερμεγέθεις αποσκευές

Newsroom 22.07.2025, 14:39

Μετά τη δημοσιότητα που έλαβε το συμβάν, ο αντιπρόεδρος και υπουργός Μεταφορών της Βουλγαρίας, Γκροζντάν Καρατζόφ, διέταξε έρευνα μέσω των καμερών ασφαλείας του αεροδρομίου. Όπως ανέφερε το Fatki.bg, χαρακτήρισε τη συμπεριφορά των υπαλλήλων «απαράδεκτη» και επέβαλε την υψηλότερη ποινή προστίμου στον υπεύθυνο φορέα εδάφους, καθώς και προειδοποίηση για αυστηρότερες κυρώσεις σε περίπτωση επανάληψης.

Από την πλευρά της, η Goldair Handling Bulgaria, υπεύθυνη για τις υπηρεσίες εδάφους στο αεροδρόμιο της Σόφιας, δήλωσε ότι ο υπάλληλος ενήργησε «επαγγελματικά» και ακολουθώντας τις διαδικασίες. Σε δήλωσή της στην BNT News, η εταιρεία ξεκαθάρισε ότι η ευθύνη για τους κανόνες αποσκευών ανήκει αποκλειστικά στις αεροπορικές εταιρείες και ότι το προσωπικό της «δεν παραβίασε δικαιώματα επιβάτη, ούτε υπήρξε απρεπής συμπεριφορά».

Σημειώνεται ότι η πολιτική χειραποσκευών της Ryanair επιτρέπει μία μικρή προσωπική τσάντα δωρεάν, διαστάσεων έως 40x20x25 εκ., η οποία πρέπει να χωράει κάτω από το κάθισμα.

(Πηγή: Ladbible)