Ελλαδα

Εξοικονομώ-Αυτονομώ: Άνοιξε σήμερα το helpdesk για το πρόγραμμα

Απαντά σε κάθε απλή ή εξειδικευμένη ερώτηση των πολιτών

20.10.2020, 10:53
Newsroom
1’ ΔΙΑΒΑΣΜΑ

Eπιλογές

Μουσικη Anser x Eversor: Δεν θέλουμε να έχουμε, δεν έχουμε γνώμη για τα πάντα

Δημήτρης Αθανασιάδης

Τζέιμι Κάμπελ Μπάουερ: Ένα cult σύμβολο για τη Γενιά Ζ

TV + Series Τζέιμι Κάμπελ Μπάουερ: Ένα cult σύμβολο για την Gen Z

Τάνια Σκραπαλιώρη

Resto Φλάρος: Το νέο, σύγχρονο καφενείο στο Παγκράτι μαγειρεύει συγκλονιστικά το γιουβέτσι

Κατερίνα Βνάτσιου

Σε βασικά ερωτήματα αλλά και πιο εξειδικευμένα θέματα θα απαντά η ειδική γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών (helpdesk) για το πρόγραμμα «Εξοικονομώ-Αυτονομώ».

Από σήμερα, Τρίτη 20 Οκτωβρίου, θα λειτουργεί η ειδική γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών (helpdesk) για το πρόγραμμα «Εξοικονομώ-Αυτονομώ».

Ειδικότερα, οι πολίτες θα μπορούν να μάθουν ποιοι είναι δικαιούχοι, να λάβουν οδηγίες για την υποβολή της αίτησης κ.λπ., ενώ επίσης θα μπορούν να ρωτήσουν και για τις επιλέξιμες παρεμβάσεις, τη χρήση της πλατφόρμας κ.ά. στα οποία θα απαντούν μηχανικοί και εξειδικευμένοι τεχνικοί σύμβουλοι.

Όπως ανακοίνωσε το υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο τηλέφωνο 210 6241829 (20 γραμμές), το οποίο θα λειτουργεί καθημερινά -εργάσιμες ημέρες- από τις 7.00 το πρωί έως τις 9.00 το βράδυ.

Σημειώνεται ότι το helpdesk ξεκινά νωρίτερα και είναι πιο διευρυμένο σε σχέση με τους προηγούμενους κύκλους του «Εξοικονομώ», ώστε να ανταποκρίνεται στο αυξημένο μέγεθος του προγράμματος και να καλύπτει τις ανάγκες πληροφόρησης για τις αλλαγές που προβλέπονται.

Επίσης, οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support.exoikonomo@prv.ypeka.gr

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων για το «Εξοικονομώ-Αυτονομώ» θα ανοίξει στις 30 Νοεμβρίου 2020.