Συνήθως αμείβονται λιγότερο από τους διευθυντές, δουλεύουν περισσότερο και κινδυνεύουν περισσότερο επίσης
Οι υφιστάμενοι τους αντιπαθούν επειδή ανεβαίνουν στην εταιρική ιεραρχία. Η ανώτατη διοίκηση, διευθυντές και CEO, τους κατηγορεί όταν αποτυγχάνει η στρατηγική της εταιρείας. Στη συλλογική συνείδηση, προσωποποιούν τη γραφειοκρατική υπερβολή των επιχειρήσεων· είναι περισσότερο αντικείμενο σάτιρας παρά σεβασμού. Το άγχος και η εξουθένωση είναι η καθημερινότητά τους.
Αλλά τελευταία περνούν ιδιαίτερα δύσκολες στιγμές. Πολλοί από αυτούς χάνουν τη δουλειά τους, ακόμα κι αν οι διευθυντές παρουσιάζουν χειρότερες επιδόσεις από εκείνους. Τον Αύγουστο, η Google ανακοίνωσε ότι απέλυσε το 35% των μάνατζερ που επέβλεπαν ομάδες με λιγότερα από τρία άτομα.
Και αυτό αφορά μόνο τον τομέα της τεχνολογίας. Μέχρι στιγμής φέτος, εκφράσεις όπως «μείωση διοικητικών επιπέδων» έχουν αναφερθεί 98 φορές στις τηλεδιασκέψεις κερδών εταιρειών του παγκόσμιου δείκτη μετοχών S&P — διπλάσιες φορές απ’ ό,τι σε όλο το 2022. Στη λίστα περιλαμβάνονται η UBS (ελβετική τράπεζα), η Reckitt Benckiser (βρετανική εταιρεία καταναλωτικών αγαθών) και η Air Liquide (γαλλική εταιρεία βιομηχανικών αερίων). Τι κρύβεται πίσω από αυτό το κύμα «αποδιοίκησης»;
Υπάρχουν εξηγήσεις γι’ αυτού του είδους την αποδιοίκηση; Ναι!
Η οικονομική αβεβαιότητα: Σε περιβάλλον αβεβαιότητας, οι εταιρείες μειώνουν τα κόστη. Έρευνες (π.χ. από την Ομοσπονδιακή Τράπεζα της Ατλάντα και την Τράπεζα της Αγγλίας) δείχνουν ότι πολλοί διευθύνοντες σχεδιάζουν να μειώσουν τις προσλήψεις και τις επενδύσεις. Επιπλέον, δυσκολεύονται να κατανοήσουν το συνεχώς μεταβαλλόμενο καθεστώς δασμών του προέδρου Ντόναλντ Τραμπ.
Η κληρονομιά της πανδημίας: Όταν ξέσπασε η COVID-19, πολλές εταιρείες έθεσαν προσωπικό σε αναστολή. Ακολούθησε κύμα προσλήψεων, ειδικά στον τεχνολογικό τομέα, για να καλυφθεί η αυξημένη ζήτηση σε ηλεκτρονικό εμπόριο και ψηφιακές υπηρεσίες. Χρειάζονταν νέοι μάνατζερ για να επιβλέπουν το νέο προσωπικό. Παράλληλα, πολλές εταιρείες προήγαγαν υπερβολικά εργαζομένους, δίνοντάς τους διοικητικούς ρόλους ακόμη και αν επέβλεπαν μόνο έναν ή δύο υφισταμένους, όπως σημειώνει ο Bryan Hancock της McKinsey.
Οι εταιρείες ξεφορτώνονται το διευθυντικό τους πλεόνασμα
Σύμφωνα με στοιχεία της ερευνητικής εταιρείας Live Data Technologies, από τον Νοέμβριο του 2022 —όταν κορυφώθηκε η μανία προσλήψεων λόγω COVID—, οι εισηγμένες αμερικανικές εταιρείες έχουν μειώσει τις θέσεις μεσαίας διοίκησης κατά περίπου 3% κατά μέσο όρο. Ο αριθμός των μη διοικητικών υπαλλήλων έχει μειωθεί αντίστοιχα.
Τι γίνεται με την τεχνητή νοημοσύνη (AI), τον υποτιθέμενο νέο «καταστροφέα θέσεων εργασίας»;
Πολλές εταιρείες, όπως η Amazon και η Walmart, διαφημίζουν τη χρήση της τεχνολογίας, ενώ ταυτόχρονα απολύουν μάνατζερ. Ωστόσο, οι περικοπές δεν φαίνεται να σχετίζονται άμεσα με το ChatGPT. Το περιοδικό The Economist συνέκρινε τα στοιχεία προσωπικού της Live Data Technologies ανά κλάδο με δεδομένα από την έρευνα Business Trends and Outlook Survey της Υπηρεσίας Απογραφής των ΗΠΑ. Η έρευνα ρωτά τις εταιρείες, μεταξύ άλλων, αν έχουν χρησιμοποιήσει AI τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Η ανάλυση δεν αποκάλυψε καμία συσχέτιση μεταξύ χρήσης AI και μείωσης διοικητικών επιπέδων. Αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον.
Η τεχνολογία εδώ και καιρό αναλαμβάνει ορισμένα διοικητικά καθήκοντα, από τη διάδοση πληροφοριών έως την παρακολούθηση εργαζομένων. Σύμφωνα με έρευνα της McKinsey, οι μάνατζερ αφιερώνουν περίπου το 25% του χρόνου τους σε διοικητικές εργασίες — οι οποίες επίσης φαίνεται να είναι ευάλωτες σε αυτοματοποίηση.
Προς το παρόν, η AI μπορεί να είναι σύμμαχος των μάνατζερ
Η Raffaella Sadun από τη Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων του Χάρβαρντ σημειώνει ότι οι αποτελεσματικοί μάνατζερ μπορούν να ενισχύσουν την αποδοχή της εταιρικής εκπαίδευσης, ειδικά σε εταιρείες που προσπαθούν να πείσουν το προσωπικό να χρησιμοποιήσει τη νέα τεχνολογία. Αν οι εταιρείες θέλουν οι εργαζόμενοι να εκπαιδευτούν στην AI, ίσως είναι σοφό να κρατήσουν τους μεσαίους μάνατζερ λίγο ακόμα.
12°
