Η προσπάθεια της Amazon για σαφή περιστολή δαπανών έχει ήδη ξεκινήσει
Σε τροχιά αλλαγών και μείωσης λειτουργικού κόστους φαίνεται ότι έχει ήδη μπει ο κολοσσός διαδικτυακών πωλήσεων Amazon και περιεχομένου ύστερα και από τη διαρροή των κατευθυντήριων γραμμών που διαμοιράστηκαν κατ’ αρχάς στους ανθρώπους της μεγάλης ομάδας πωλήσεων Amazon Web Services.
Τα συγκεκριμένα guide lines της Amazonστην πραγματικότητα αποτελούν το σχέδιο περιστολής δαπανών της εταιρείας, το οποίο μεταξύ άλλων «παγώνει» τις προσλήψεις ανώτερων στελεχών, προχωρά σε κάθετες περικοπές μισθών ορισμένων υπαλλήλων και εντάσσει νέες υποχρεώσεις προκειμένου το brand να αντέξει στις πιέσεις της αγοράς που έχουν δημιουργηθεί από ανταγωνιστές όπως το Temu, το Shein και άλλους.
Οι εσωτερικές κατευθυντήριες γραμμές δίνουν μια πρώτη γεύση για το πώς η Amazon σκοπεύει να ολοκληρώσει έναν διοικητικό ανασχηματισμό που θα μπορούσε να επηρεάσει χιλιάδες υπαλλήλους της εταιρείας. Κάπου εδώ αξίζει να σημειωθεί ότι η Amazon μετά τις ανακοινώσεις Τζάσι δεν είχε προχωρήσει σε κάποια άλλη ενημέρωση, μέχρι που ήρθαν στη δημοσιότητα οι λεπτομέρειες του συγκεκριμένοου σχεδίου περιστολής κόστους.
Βέβαια και μετά από αυτή τη διαρροή, εκπρόσωπος της Amazon δήλωσε ότι το έγγραφο με τις εσωτερικές οδηγίες μπορεί να ισχύει για μια συγκεκριμένη ομάδα, αλλά όχι για ολόκληρη την εταιρεία. Οι επιμέρους μονάδες επικοινωνούν απευθείας με τους εργαζόμενους καθώς πραγματοποιούν αλλαγές στις δομές τους στο πλαίσιο της ευρείας εντολής για τη δημιουργία «πελατοκεντρικών, ευέλικτων οργανισμών που δίνουν τη δυνατότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων».
Η τελευταία εντολή έχει κάνει ορισμένους υπαλλήλους να ανησυχούν αρκετά ώστε να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με αυτήν. Σε μια εσωτερική συνάντηση όλων των εργαζομένων τον Νοέμβριο, ο Jassy ασχολήθηκε με το θέμα, λέγοντας ότι η Amazon προχώρησε σε μαζικές προσλήψεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας, οι οποίες «τέντωσαν» και οικονομικά την εταιρεία και οδήγησαν σε βραδύτερη λήψη αποφάσεων.
«Μισώ τη γραφειοκρατία», δήλωσε ο Jassy κατά τη διάρκεια της συνάντησης.
Σημείωση: Το 2024 δείχνει στοιχεία για το 3ο τρίμηνο- όλα τα άλλα έτη δείχνουν το τέλος του έτους / Πηγή: Amazon public filings
Ο εκπρόσωπος της Amazon πρόσθεσε ακόμα ότι το ιδανικό μέγεθος της ομάδας θα ποικίλλει και ότι δεν υπάρχει εταιρική εντολή που να απαιτεί από όλους τους διευθυντές να έχουν συγκεκριμένο αριθμό άμεσων αναφορών. Ο εκπρόσωπος πρόσθεσε ότι ένας εργαζόμενος πλήρους απασχόλησης με έναν ή περισσότερους άμεσους αναφερόμενους θεωρείται διευθυντής «κατ' όνομα»...
Πάντως και σύμφωνα με άλλο εσωτερικό έγγραφο, η συγκεκριμένη ομάδα της AWS έχει συζητήσει την πρόσληψη λιγότερων μεσαίων στελεχών τουλάχιστον από τον Απρίλιο του περασμένου έτους, όταν διαπιστώθηκε ότι ο ρυθμός προσλήψεων μεσαίων στελεχών είχε ξεπεράσει αυτόν των απλών υπαλλήλων τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα την αύξηση του κόστους. Το έγγραφο συνιστούσε την πρόσληψη περισσότερων επαγγελματιών με πρώιμη επαγγελματική σταδιοδρομία για να μετατοπιστεί η δομή της ομάδας από μια οργάνωση σε σχήμα «διαμαντιού» σε σχήμα «πυραμίδας», όπου πάνω από τη μισή ομάδα θα συγκεντρώνεται σε θέσεις χαμηλότερου επιπέδου.
Αυτή η τάση –πολλοί διευθυντές, λίγοι υπάλληλοι- συμβαίνει και σε άλλες γνωστές και μεγάλες αμερικανικές εταιρείες. Εκτός από την Amazon, εταιρείες όπως η Meta, η Citi και η UPS έχουν προβεί σε αλλαγές για την περικοπή των εποπτικών ρόλων. Στοιχεία από πέρυσι έδειξαν ότι οι εταιρείες περικόπτουν μεσαία στελέχη και δεν αναπληρώνουν αυτές τις θέσεις.
Ο εκπρόσωπος της Amazon δήλωσε ότι η εταιρεία προσαρμόζει τις προσλήψεις με βάση τις επιχειρηματικές ανάγκες και συνεχίζει να έχει διαθέσιμους ανοιχτούς ρόλους διευθυντών. Ο εκπρόσωπος πρόσθεσε ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για να μειωθεί ο αριθμός των διευθυντών χωρίς να τερματιστεί η απασχόλησή τους, όπως με την αναδιαμόρφωση των ομάδων ή την επανατοποθέτηση εργαζομένων.
Μια άλλη πτυχή του σχεδίου προβλέπει την υποβάθμιση κάποιων εκ των διευθυντών σε ρόλους συνεργάτης. Σύμφωνα με πηγές ήδη αρκετοί διευθυντές έχουν υποβιβαστεί κατά μία βαθμίδα, κάτι που πρακτικά σημαίνει ότι μετακινήθηκαν σε μικρότερη μισθολογική κλίμακα. Επίσης, σύμφωνα με άλλη ασφαλή πηγή που αποχώρησε πρόσφατα από την Amazon έχουν αλλάξει τα κριτήρια προαγωγής. Σε κάθε περίπτωση και όσο και αν το σχέδιο παρουσιάζεται ως ανάγκη για προσαρμογή της εταιρείας στα δεδομένα της εποχής, αρκετοί εργαζόμενο στον κολοσσό διαδικτυακών πωλήσεων και περιεχομένου δεν αρνούνται ότι αυτή η αναδιοργάνωση έχει δημιουργήσει μία κουλτούρα φόβου που έχει μια σειρά από συνέπειες: διευθυντές που αποφεύγουν να αναλάβουν ρίσκα ή να πάρουν δύσκολες αποφάσεις, επειδή δεν θέλουν να λογοδοτήσουν για αποτυχίες και φυσικά δεν θέλουν ούτε να υποβιβαστούν ούτε να υποστούν περικοπές.
«Κανείς δεν θέλει να είναι αυτός που απέτυχε», εξηγεί διατηρώντας την ανωνυμία του ένα από αυτά τα στελέχη – και αυτό κι αν είναι μια παραδοχή ήττας...
8°
