Nova more: Internet, σταθερό και κινητό σε ένα πρόγραμμα
Πέρα από το χρώμα στις κουρτίνες, την άνεση του καναπέ, τα πολλά ντουλάπια…ένα από τα πλέον σημαντικά πράγματα που σε ενδιαφέρουν στο σπίτι είναι το καλό internet. Πού θα μπει το router, μέχρι πού φτάνει καλά το σήμα Wi-Fi, πόσο εύκολα μπορείς να στείλεις ένα mail ενώ κάποιος άλλος βλέπει σειρά στο διπλανό δωμάτιο και, κυρίως, τι γίνεται όταν κάτι από όλα αυτά δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε.
Γιατί η σύνδεση στο ίντερνετ έχει πάψει προ πολλού να είναι απλώς μία ακόμη παροχή του σπιτιού. Πάνω της βασίζονται η δουλειά μας, η επικοινωνία μας, η ψυχαγωγία μας και ένα αρκετά μεγάλο μέρος της καθημερινότητάς μας. Κάπως έτσι, το ζητούμενο δεν είναι πλέον μόνο «πόσα Mbps έχω;», αλλά πόσο γρήγορο internet έχω.
Σε αυτή τη λογική κινείται και το Nova more, συγκεντρώνοντας Internet, σταθερή και κινητή τηλεφωνία σε ένα ενιαίο πρόγραμμα και προσθέτοντας υπηρεσίες που αφορούν διαφορετικές στιγμές της καθημερινής χρήσης, από τις ημέρες που περιμένεις να ενεργοποιηθεί μια νέα σύνδεση μέσω οπτικής ίνας μέχρι την κάλυψη του Wi-Fi μέσα στο σπίτι και την εξυπηρέτηση όταν τη χρειάζεσαι.
Τα συνδυαστικά προγράμματα ξεκινούν από 36 ευρώ τον μήνα, για συνδυασμό Fiber 100 με Unlimited + 5GB, ενώ η τελική τιμή και το όφελος διαμορφώνονται ανάλογα με τις υπηρεσίες που επιλέγει κάθε συνδρομητής. Για σπίτια στα οποία η τηλεόραση είναι μέρος της εξίσωσης, υπάρχει επίσης η δυνατότητα συνδυασμού με EON TV, ώστε Internet, τηλεφωνία και ψυχαγωγία να εντάσσονται στο ίδιο πακέτο.
Το ενδιαφέρον, ωστόσο, βρίσκεται ίσως περισσότερο σε όσα συμβαίνουν πριν και μετά την ίδια τη σύνδεση. Ας πούμε ότι μόλις έχεις μετακομίσει. Έχεις κάνει αίτηση για νέα σύνδεση μέσω οπτικής ίνας, αλλά το κτίριο δεν έχει ακόμη διασυνδεθεί. Είναι ένα από εκείνα τα ενδιάμεσα στάδια στα οποία συνήθως χρειάζεται να βρεις προσωρινή λύση για να συνδεθείς. Για τους συνδρομητές Nova more, που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις, η λύση υπάρχει στοConnect DayOne Με το Connect DayOne, έχεις Internet από την πρώτη ημέρα, με τη δύναμη του δικτύου 5G και με τον απαραίτητο εξοπλισμό που παραλαμβάνεις από το κατάστημα Nova, την στιγμή που πραγματοποιείται η αίτηση για τη νέα σύνδεση οπτικής ίνας. Παράλληλα, παρέχονται απεριόριστα λεπτά ομιλίας προς σταθερά και κινητά Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της οπτικής ίνας, η σύνδεση μεταβαίνει αυτόματα στο Fiber πρόγραμμα που έχει επιλεγεί.
Μετά την ενεργοποίηση έρχεται ένα διαφορετικό, πολύ πιο γνώριμο πρόβλημα: το router βρίσκεται στο σαλόνι, εσύ προσπαθείς να δουλέψεις από το υπνοδωμάτιο και κάπου ανάμεσα στους δύο χώρους το Wi-Fi αρχίζει να χάνει τη διάθεσή του για συνεργασία.
Κι όμως, ο ένοχος δεν είναι η ταχύτητα της γραμμής. Σημασία έχει και το πώς διανέμεται το σήμα μέσα στο σπίτι. Το Ultra Wi-Fi χρησιμοποιεί την τεχνολογία Mesh, ώστε η κάλυψη να είναι πιο σταθερή σε περισσότερα σημεία και να περιορίζονται οι γνωστές «νεκρές ζώνες». Είναι η διαφορά που γίνεται αισθητή είτε πρόκειται για streaming και gaming είτε για τηλεργασία ή απλώς για ένα βίντεο που θέλεις να δεις χωρίς διακοπές. Στα προγράμματα από 500 Mbps και πάνω, η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν, μαζί με την εγκατάσταση από εξειδικευμένους τεχνικούς της Nova.
Υπάρχει, βέβαια, και το κομμάτι που συνήθως θυμόμαστε μόνο όταν προκύψει πρόβλημα, κι αυτό είναι η εξυπηρέτηση. Οι συνδρομητές Novamore μπορούν να εξυπηρετηθούν μέσω έξυπνων λειτουργιών IVR ή από εξειδικευμένο εκπρόσωπο σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα. Εναλλακτικά, μέσω του Call me Back στο NovaApp μπορούν να ζητήσουν να τους καλέσει εκπρόσωπος μέσα σε ένα λεπτό, αντί να περιμένουν στη γραμμή. Και στις περιπτώσεις όπου ένα τεχνικό ζήτημα δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί από απόσταση, προβλέπεται και δυνατότητα δωρεάν επίσκεψης τεχνικού στο σπίτι.
Ίσως, τελικά, αυτό να εξηγεί καλύτερα και το «Nova more». Δεν πρόκειται για «περισσότερο Internet», αλλά για όλα εκείνα που χρειάζονται για να λειτουργεί η καθημερινότητα λίγο πιο ομαλά. Να μπορείς να συνδεθείς από την πρώτη ημέρα, να έχεις κάλυψη εκεί όπου χρησιμοποιείς το Wi-Fi και να εξυπηρετείσαι εύκολα και απλά όταν κάτι δεν πάει σύμφωνα με το πρόγραμμα. Γιατί το ερώτημα σήμερα δεν είναι μόνο αν έχεις Internet. Είναι τι άλλο χρειάζεται ώστε να μη χρειάζεται να ασχολείσαι συνέχεια μαζί του.
14°
