VgaleAkri.gr: Η ελληνική πλατφόρμα που σου βρίσκει δικηγόρο για να… βγάλεις άκρη!

Πρόσφατα ένας γνωστός μου αντιμετώπισε ένα νομικό πρόβλημα. «Ξέρεις κανένα καλό δικηγόρο;», με ρώτησε, όπως πιθανολογώ ότι θα κάναμε όλοι στη θέση του. Και αυτό είναι το πρώτο μας λάθος. Γιατί ακόμη και αν ο δικηγόρος που ξέρει ο φίλος/ ο γείτονας/ ο συνάδελφος είναι, πράγματι, καλός δικηγόρος, αυτό καθόλου δεν σημαίνει ότι είναι και ο κατάλληλος για την περίπτωσή μας. Άλλος δικηγόρος είναι εξειδικευμένος στο αστικό δίκαιο, άλλος στο ποινικό, κι άλλος στα διοικητικά. Ωραία. Αλλά πώς ξέρεις ποιον δικηγόρο χρειάζεσαι εσύ; Μέχρι πρότινος… ψάχνοντας -και χάνοντας πολύτιμο χρόνο. Εδώ και μερικές εβδομάδες, όμως, απλώς μπαίνοντας στο www.vgaleakri.gr, μια πλατφόρμα που ήρθε για να κάνει τη ζωή μας πιο εύκολη. Για να μάθουμε περισσότερα μιλήσαμε με τον Βασίλη Μπαλή, συνιδρυτή του VgaleAkri.gr.

Τι ακριβώς είναι το VgaleAkri.gr; Τι κενό καλύπτει και πώς λειτουργεί;
Το VgaleAkri.gr είναι ο πιο απλός τρόπος να βρεις τον σωστό δικηγόρο. Λειτουργεί απλά: γράφεις τι σου συμβαίνει με δικά σου λόγια, όπως θα μίλαγες σε έναν φίλο. Το ΑΙ του VgaleAkri.gr σου εξηγεί τι είδους νομικό ζήτημα είναι αυτό που αντιμετωπίζεις και στη συνέχεια σου προτείνει δικηγόρους από την πλατφόρμα μας, που ειδικεύονται ακριβώς σε αυτό.

Μέχρι σήμερα, η διαδικασία ήταν χαοτική: ρωτούσες γνωστούς, έψαχνες στο Google, μιλούσες με 2-3 δικηγόρους για να δεις αν είναι οι κατάλληλοι. Το VgaleAkri.gr κάνει αυτή τη διαδικασία πιο απλή, γρήγορη, οργανωμένη και δωρεάν για τον πολίτη.

Γιατί το ονομάσατε VgaleAkri.gr;
Γιατί το όνομα λέει ακριβώς τι θέλει να πετύχει η πλατφόρμα. Αν είχαμε επιλέξει κάτι σαν το “vres.ton.dikigoro.sou”, θα ήταν σαν να λέμε ότι είμαστε ένα ακόμα ευρετήριο. Κι αυτό ΔΕΝ είναι αυτό που χτίζουμε. Λίστες με δικηγόρους υπάρχουν ήδη. Σου λένε ποιος υπάρχει, όχι ποιος είναι διαθέσιμος για σένα τώρα.

Εμείς είμαστε δίπλα στον πολίτη σε ολόκληρη τη διαδρομή του και ζητάμε από τους δικηγόρους μια βασική προϋπόθεση: την ανταπόκριση. Αυτό χρειάζεται ο πολίτης. Όχι να αναλαμβάνουν κάθε υπόθεση. Να απαντούν άμεσα αν δεν ενδιαφέρονται, ώστε ο πελάτης να μπορεί να πάει παρακάτω χωρίς να χάσει χρόνο σε αναμονή. Κι εδώ είναι το κομμάτι που αλλάζει τα πάντα: ακόμα κι αν χρειαστείς να χτυπήσεις πέντε πόρτες μέχρι να βρεις τον σωστό δικηγόρο, δεν χρειάζεται να εξηγήσεις την υπόθεσή σου από την αρχή σε κάθε νέο δικηγόρο. Τα στοιχεία της υπόθεσής σου τα κουβαλάει η πλατφόρμα αυτόματα στον επόμενο. Γιατί από τη στιγμή που μπαίνεις στην πλατφόρμα μας, δεν θέλουμε να χρειαστείς να βγεις από αυτήν μέχρι να βγάλεις άκρη.

Ποια είναι η ομάδα πίσω από το VgaleAkri.gr;
3 +1  άνθρωποι, διαφορετικά υπόβαθρα, ένας κοινός στόχος: να μειώσουμε τη νομική τριβή. Είμαι ο Βασίλης Μπαλής, συνιδρυτής & CEO του VgaleAkri.gr. Ζω τα τελευταία 13 χρόνια στην Αγγλία, έχω σπουδάσει αρχιτεκτονική και εδώ και 6 χρόνια εργάζομαι στο product management σε μεγάλα έργα, από aviation μέχρι nuclear. Πιστεύω ότι μια ιδέα έχει πραγματική αξία μόνο όταν μετατρέπεται σε ένα προϊόν που λύνει ένα πραγματικό πρόβλημα, και αυτό θέλουμε να πετύχουμε με το VgaleAkri.gr.

Ο Φάνης Σπύρου, συνιδρυτής & CTO, είναι ο άνθρωπος πίσω από τον τεχνολογικό πυρήνα της πλατφόρμας. Σπούδασε  ηλεκτρολόγος μηχανικός και μηχανικός υπολογιστών, και χτίζει το backend και το frontend, μετατρέποντας την τεχνολογία σε πραγματική χρηστική αξία.

Ο Γεράσιμος Αδαμακόπουλος, συνιδρυτής & COO είναι δικηγόρος παρ’ Εφέταις, υποψήφιος Διδάκτορας στον Τομέα του Διοικητικού Δικαίου, καθηγητής στη Σχολή Δοκίμων Αστυφυλάκων της Ελληνικής Αστυνομίας, πιστοποιημένος AI Ethics Officer και ειδικός σε ζητήματα GDPR. Ο δικός του ρόλος είναι να εξασφαλίζει ότι, όσα χτίζουμε και προσφέρουμε, σέβονται τα προσωπικά δεδομένα, τη δεοντολογία και το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Στην ομάδα συνεισφέρει ενεργά επίσης ο Νίκος Σπύρου, δικηγόρος παρ’ Αρείω Πάγω, ο οποίος έχει τον ρόλο του Legal Advisor. Με περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας, προσφέρει απλόχερα τη γνώση και την πολύτιμη επαγγελματική του εμπειρία, παρέχοντας συμβουλευτική καθοδήγηση και διασφαλίζοντας ότι η πορεία της πλατφόρμας κινείται στο σωστό δρόμο.

Πώς γεννήθηκε η ιδέα για τη δημιουργία μιας τέτοιας πλατφόρμας;
Η ιδέα γεννήθηκε στην Αγγλία, πριν από περίπου ενάμισι χρόνο. Είχα μόλις πουλήσει την προηγούμενη επιχείρησή μου στο Λονδίνο και χρειαζόμουν άμεσα νομική καθοδήγηση για ένα συγκεκριμένο ζήτημα. Αν και η αδερφή μου είναι δικηγόρος, εξειδικεύεται στο ναυτικό δίκαιο, οπότε δεν ήταν η κατάλληλη επιλογή για την περίπτωσή μου.

Ξεκίνησα να ψάχνω online: πρώτα μίλησα με το Chat GPT για να καταλάβω τι τύπο δικηγόρου χρειάζομαι, μετά έστειλα email σε έξι δικηγόρους. Απάντησαν μόνο οι δύο, μετά από μέρες, και κάθε φορά έπρεπε να εξηγώ την υπόθεση από την αρχή. Εκεί σκέφτηκα: στην εποχή του AI, γιατί αυτή η διαδικασία να είναι ακόμα τόσο δύσκολη;

Κάπως έτσι αποφάσισα να το φτιάξω μόνος μου. Λίγο αργότερα, βρεθήκαμε σε ένα οικογενειακό τραπέζι με τον κύριο Νίκο Σπύρου, ο οποίος μαζί με τον Φάνη και τον Γεράσιμο σκεφτόταν κάτι αντίστοιχο, αλλά από την πλευρά των δικηγόρων. Η συνέργεια ήταν άμεση: εγώ είχα βιώσει το πρόβλημα ως χρήστης και ήξερα πώς να χτίσω το προϊόν, κι εκείνοι το γνώριζαν από την πλευρά των δικηγόρων και καταλάβαιναν τι χρειάζεται η ελληνική αγορά.

Ποιος είναι ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στην πλατφόρμα;
Το AI είναι το «πρώτο φίλτρο» που μειώνει την απόσταση ανάμεσα σε αυτό που έχει στο μυαλό του ο πολίτης και σε αυτό που χρειάζεται ένας δικηγόρος για να καταλάβει γρήγορα την υπόθεση. Δεν αντικαθιστά τη νομική συμβουλή, δεν θα μπορούσε άλλωστε, αλλά την προετοιμάζει.

Γι’ αυτό επιλέξαμε εμπειρία τύπου chatbot (ακόμα και με ηχητικό μήνυμα), ώστε ο χρήστης να μπορεί να εξηγήσει το θέμα του όσο πιο φυσικά και άμεσα γίνεται. Θα μπορούσε θεωρητικά να το κάνει μόνος του μέσα από φίλτρα και φόρμες, αλλά στην πράξη κάθε επιπλέον βήμα αυξάνει την τριβή και κάνει πολλούς ανθρώπους να το καθυστερούν ή και να το εγκαταλείπουν.

Το AI λοιπόν βοηθά να συλλέγονται οι απαραίτητες πληροφορίες με τον πιο εύκολο τρόπο, να οργανώνονται σε μια καθαρή σύνοψη, και μετά να γίνεται το matching με τον κατάλληλο κλάδο/ειδικότητα δικηγόρου.

Υπάρχει κάποιο κόστος για τον χρήστη;
Το όραμά μας είναι να μειώσουμε τη νομική τριβή. Αν χρεώναμε τον πολίτη για να ξεκινήσει, θα κάναμε ακριβώς το αντίθετο. Γι’ αυτό η χρήση της πλατφόρμας για τους πολίτες είναι δωρεάν. Υπάρχει ένα όριο έως 5 χρήσεις τον μήνα, ώστε να διασφαλίζουμε σωστή λειτουργία και ποιότητα εμπειρίας, και αν δούμε ότι δεν είναι αρκετό, μπορούμε να το επανεξετάσουμε. Στόχος μας είναι να δώσουμε σε κάθε πολίτη τη δυνατότητα να προσπαθήσει, χωρίς οικονομικό εμπόδιο, να βρει τον κατάλληλο δικηγόρο, τουλάχιστον πέντε φορές τον μήνα, αν χρειαστεί.

Μπορεί ο χρήστης να επιλέξει κάποιο δικηγόρο εκτός του τόπου κατοικίας του;
Φυσικά και μπορεί, η πλατφόρμα δεν περιορίζεται γεωγραφικά. Οι δικηγόροι πλέον εδώ και πολλά χρόνια μπορούν να εκπροσωπήσουν τον εντολέα τους σε οποιαδήποτε περιοχή της χώρας, ανεξάρτητα από την περιοχή ευθύνης του Δικηγορικού Συλλόγου όπου ανήκουν. Αντίστοιχα δεν είναι λίγες οι φορές, που ο πολίτης επιθυμεί πλήρη εχεμύθεια και επιζητεί νομική συμβουλή από δικηγόρο άλλης περιοχής, αρκεί να ξέρει ότι είναι ειδικευμένος στο πρόβλημά του.

Κατά τη beta περίοδο, περίπου 60% των υποθέσεων αφορούσαν δικηγόρους εκτός νομού κατοικίας του πολίτη, κάτι που δείχνει ότι ο κόσμος αναζητά τον κατάλληλο επαγγελματία, όχι απλώς τον πιο κοντινό. Το ίδιο ισχύει και για πιο διαδικαστικές υπηρεσίες, όπως η μετάφραση εγγράφων. Κάποιος μπορεί να ανεβάσει ανώνυμα ότι χρειάζεται δικηγόρο για μετάφραση και να δει ποιος δικηγόρος είναι άμεσα διαθέσιμος. Ειδικά για κατοίκους εξωτερικού, αυτό αποτελεί μια πολύ σημαντική διευκόλυνση, γιατί τους επιτρέπει να διεκπεραιώσουν υποθέσεις στην Ελλάδα χωρίς φυσική παρουσία στη χώρα.

Τι είναι η «Ανώνυμη Ανάρτηση»;
Πολλές φορές η καθημερινότητα δεν μας αφήνει τον χρόνο να ψάξουμε σε βάθος στο Google τα αποτελέσματα σε αυτό που αναζητάμε, και ακόμα κι αν βρούμε δικηγόρο στην ειδικότητα που χρειαζόμαστε, αυτό δεν σημαίνει ότι έχει και χρόνο να μας αναλάβει. Έτσι, ο πολίτης στέλνει μηνύματα, περιμένει απαντήσεις, παίρνει αρνήσεις λόγω φόρτου εργασίας και τελικά ξαναρχίζει από την αρχή.

Η Ανώνυμη Ανάρτηση λύνει αυτό το πρόβλημα: ανεβάζεις την υπόθεσή σου ανώνυμα και δικηγόροι που έχουν διαθεσιμότητα και ενδιαφέρονται, εκδηλώνουν το ενδιαφέρον τους. Εσύ βλέπεις συγκεντρωμένα τα προφίλ τους και επιλέγεις με ποιον θα μιλήσεις.

Με λίγα λόγια: δεν βρίσκεις απλώς δικηγόρο «στην ειδικότητα»,  βρίσκεις δικηγόρο κατάλληλο και διαθέσιμο, γρήγορα και διακριτικά. Και αυτό έχει αξία, γιατί πολλές υποθέσεις απαιτούν άμεση ανταπόκριση.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα και το απόρρητο μεταξύ δικηγόρου και πελάτη;
Λειτουργούμε με πλήρη συμμόρφωση προς τον GDPR. Η υποδομή μας βασίζεται σε κρυπτογράφηση τόσο κατά τη μεταφορά δεδομένων, όσο και κατά την αποθήκευσή τους. Πέρα από την τεχνολογία όμως, το πιο σημαντικό είναι η φιλοσοφία μας: ο πολίτης πρέπει να μπορεί να περιγράψει την υπόθεσή του χωρίς να εκτεθεί. Ο δικηγόρος βλέπει αρχικά μόνο μια ανώνυμη σύνοψη, αρκετή για να καταλάβει αν μπορεί να βοηθήσει, όχι αρκετή για να ταυτοποιήσει κανέναν. Ακόμα κι αν κάποιος γράψει κατά λάθος ονόματα ή άλλα προσωπικά στοιχεία, αυτά δεν εμφανίζονται στη φάση της πλατφόρμας. Λεπτομέρειες ανταλλάσσονται μόνο αφού ο χρήστης επιλέξει ο ίδιος να επικοινωνήσει με έναν συγκεκριμένο δικηγόρο. Και φυσικά, από τη στιγμή που ξεκινά η επαγγελματική σχέση, ισχύει το επαγγελματικό απόρρητο που προβλέπει ο νόμος.

Παρέχονται νομικές συμβουλές και χωρίς τη μεσολάβηση κάποιου δικηγόρου;
Όχι, και αυτό είναι σκόπιμο. Το chatbot του VgaleAkri.gr δεν παρέχει νομικές συμβουλές. Παρέχει νομική κατανόηση, βοηθά τον χρήστη να καταλάβει το πρόβλημά του και να φτάσει στον κατάλληλο δικηγόρο καλύτερα προετοιμασμένος. Η νομική συμβουλή είναι αποκλειστικό έργο και ευθύνη του δικηγόρου και κανενός άλλου.

Γιατί να εγγραφεί στην πλατφόρμα ένας δικηγόρος;
Ο λόγος είναι απλός: δεν αποκτούν απλώς «παρουσία» σε έναν κατάλογο, αλλά ένα νέο, στοχευμένο κανάλι πελατών. Μέσα από το VgaleAkri.gr κερδίζουν:

• Οργανωμένες υποθέσεις, με καθαρή σύνοψη πριν την πρώτη επικοινωνία.
• Πελάτες που ήδη έχουν εκδηλώσει πρόθεση να προχωρήσουν.
• Δυνατότητα να επιλέγουν οι ίδιοι ποιες υποθέσεις τους ενδιαφέρουν.
• Ψηφιακά εργαλεία παραγωγικότητας που μειώνουν τον χαμένο χρόνο.
• Έκθεση σε κοινό που διαφορετικά μάλλον δεν θα τους έβρισκε.

Στόχος μας δεν είναι να αντικαταστήσουμε τον δικηγόρο, αντιθέτως, στόχος μας είναι να του φέρουμε πιο στοχευμένες και πιο έτοιμες υποθέσεις, με λιγότερη τριβή και για τις δύο πλευρές.

Γιατί είναι σημαντικό να βρω τον κατάλληλο δικηγόρο για το πρόβλημά μου;
Το δίκαιο είναι εξαιρετικά εξειδικευμένο. Ένας δικηγόρος αστικού δικαίου δεν είναι η σωστή επιλογή για μια εργατική διαφορά, όπως ένας παθολόγος δεν είναι χειρουργός. Ο λάθος δικηγόρος σημαίνει χαμένος χρόνος, χρήμα και μερικές φορές χαμένη υπόθεση. Στην Ελλάδα ο κόσμος συνήθως επιλέγει δικηγόρο από σύσταση, χωρίς να ξέρει αν έχει εμπειρία στο συγκεκριμένο αντικείμενο.

Μπορείτε να μας αναφέρετε μερικά παραδείγματα υποθέσεων που φτάνουν στο vgaleakri.gr; Πώς συνέβαλε η πλατφόρμα στην επίλυσή τους;
Η πρώτη υπόθεση που λάβαμε ήταν εργατικού δικαίου, και δεν ήταν τυχαίο. Η πλειοψηφία των υποθέσεων αφορά διαφορές στον εργασιακό χώρο: απολύσεις, απλήρωτοι μισθοί, πιέσεις/παραιτήσεις. Ακολουθούν κληρονομικά, συνταξιοδοτικά ζητήματα, καθώς και δάνεια και χρέη προς τράπεζες ή το Δημόσιο.

Σε επίπεδο αναγκών, περίπου: 50% ζητούν μια πρώτη, απλή συμβουλή, 30% θέλουν ένα ολοκληρωμένο πλάνο δράσης (επιλογές, χρονοδιάγραμμα, πιθανό κόστος αν προχωρήσουν νομικά), και ένα 20% αφορά πιο συγκεκριμένες διαδικαστικές/εξωδικαστικές υπηρεσίες. Και κάτι πολύ χαρακτηριστικό: περίπου 1 στους 3 χρήστες επέλεξε την Ανώνυμη Ανάρτηση, ακριβώς γιατί είναι ο πιο άμεσος και εύκολος τρόπος να βρει διαθέσιμο δικηγόρο.

Στο VgaleAkri.gr αναγράφεται ότι «Η καθυστέρηση είναι συχνά ο μεγαλύτερος αντίπαλος – όχι το ίδιο το πρόβλημα». Παρακαλώ, σχολιάστε την παραπάνω πρόταση.
Σε πολλές νομικές υποθέσεις υπάρχουν αποκλειστικές προθεσμίες για προσφυγές, ενστάσεις, αντιρρήσεις, ένδικα μέσα ή ακόμη και για αγωγές ή μηνύσεις, που αν περάσουν, το δικαίωμα χάνεται οριστικά. Ο κόσμος αναβάλλει το να κάνει την αρχή γιατί δεν ξέρει από πού να ξεκινήσει, τι να ρωτήσει ή πόσο θα κοστίσει. Το VgaleAkri.gr μειώνει αυτή την τριβή: σε λίγα λεπτά ο χρήστης έχει μια πρώτη εικόνα και μια επαφή,  αντί να περνούν εβδομάδες στην αναζήτηση.

Ποια είναι τα πρώτα σχόλια των χρηστών για το VgaleAkri.gr;
Ο κόσμος στις μέρες μας, έχει συνηθίσει πλέον, να βρίσκει υπηρεσίες με 2-3 «κλικ»: από ραντεβού με γιατρό μέχρι τεχνικούς για διάφορες εργασίες στο σπίτι. Στον χώρο των δικηγόρων, όμως, αυτή η εμπειρία έλειπε. Και αυτό ακριβώς μας λένε πολλοί χρήστες: ότι δεν έχουν χρόνο για ψάξιμο και θέλουν από το σπίτι τους να απευθυνθούν σε δικηγόρο, χωρίς «γραφειοκρατία», και χωρίς φυσική παρουσία εάν είναι δυνατόν.

Από την άλλη πλευρά, οι δικηγόροι μας λένε ότι βλέπουν επιτέλους ένα κανάλι που μπορεί να τους δώσει ορατότητα και να τους φέρει πιο οργανωμένες και οικείες προς αυτούς υποθέσεις, κάτι ιδιαίτερα σημαντικό για την αύξηση της παραγωγικότητάς τους και ιδιαίτερα για τους νεότερους δικηγόρους που χτίζουν τώρα το πελατολόγιό τους.

Σε μια χώρα με μεγάλη προσφορά νομικών υπηρεσιών, αλλά όπου πάρα πολλοί πολίτες, τελικά καθυστερούν ή δεν διεκδικούν καθόλου τα δικαιώματά τους λόγω της «νομικής τριβής», το VgaleAkri.gr έρχεται να κάνει το αυτονόητο: να κάνει την εύρεση κατάλληλου δικηγόρου απλή, γρήγορη και προσβάσιμη, ώστε περισσότεροι άνθρωποι να κάνουν το πρώτο βήμα και να φτάνουν πιο εύκολα στη σωστή νομική βοήθεια.