«Μόνο ένας μπορεί να πετάξει» - Ταξίδι του μέλιτος για νεόνυμφο ζευγάρι πήγε...στράφι

Ένα ζευγάρι Βρετανών έζησε μια δυσάρεστη έκπληξη στο ταξίδι του μέλιτος, όταν η easyJet το ενημέρωσε ότι μόνο ο ένας από τους δύο μπορούσε να επιβιβαστεί στην πτήση τους από το Γκάτγουικ προς το Τίβατ του Μαυροβουνίου, επειδή η πτήση ήταν υπεράριθμη.

Ο Άντι και η Κάτια Γουέντλεϊκ είχαν οργανώσει το ταξίδι τους μήνες νωρίτερα και έφτασαν κανονικά στο αεροδρόμιο για την πρωινή πτήση της 26ης Ιουλίου. Ωστόσο, όταν προσπάθησαν να κάνουν ηλεκτρονικό check-in, διαπίστωσαν ότι δεν ήταν δυνατό, καθώς η εταιρεία είχε διαθέσει περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις.

Η υπερκράτηση θέσεων (overbooking) αποτελεί συνηθισμένη πρακτική στις αεροπορικές εταιρείες, καθώς πολλές πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις του αεροσκάφους, υπολογίζοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν.

Σύμφωνα με τους κανόνες για τα δικαιώματα των επιβατών, όταν μια εταιρεία δεν μπορεί να επιβιβάσει όλους τους ταξιδιώτες, πρέπει πρώτα να αναζητήσει εθελοντές που θα δεχθούν να ταξιδέψουν σε άλλη πτήση, προσφέροντας αποζημίωση.

Στην περίπτωση του ζευγαριού, ένας επιβάτης προσφέρθηκε να ταξιδέψει την επόμενη ημέρα, απελευθερώνοντας μία θέση.

Οι νεόνυμφοι περίμεναν ότι θα μεταφέρονταν και οι δύο στην επόμενη πτήση, όμως το προσωπικό της easyJet τούς ενημέρωσε ότι έπρεπε να επιλέξουν ποιος θα ταξίδευε και ποιος θα έμενε πίσω. Ο Άντι τελικά παρέμεινε στο Λονδίνο, ενώ η σύζυγός του ταξίδεψε μόνη στο Μαυροβούνιο. Το ζευγάρι συναντήθηκε ξανά 21 ώρες αργότερα, χάνοντας ουσιαστικά μία ημέρα από το ταξίδι του μέλιτος.

Η easyJet ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ανέφερε ότι οι περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων είναι σπάνιες. Η εταιρεία δήλωσε ότι θα μπορούσε να είχε γίνει εξαίρεση ώστε το ζευγάρι να ταξιδέψει μαζί με άλλη πτήση και πρόσφερε την προβλεπόμενη αποζημίωση, η οποία για τον Άντι ανέρχεται σε 350 λίρες.

Ο ίδιος, ωστόσο, υποστήριξε ότι το ποσό δεν αντισταθμίζει το άγχος, τη στενοχώρια του χωρισμού από τη σύζυγό του και την απώλεια μιας ημέρας από το ταξίδι τους. Παρότι πολλές αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζουν πρακτικές υπερκράτησης, εταιρείες όπως η Jet2 και η Ryanair επιλέγουν να μην πωλούν περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις.

Πηγή: Telegraph