Επιβάτης Ryanair βρέθηκε χωρίς θέση παρά το εισιτήριο - Η προειδοποίησή της

Μια επιβάτισσα της Ryanair μοιράστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης την εμπειρία της, αφού λίγο έλειψε να μην επιβιβαστεί στην πτήση της προς την Ισπανία, παρά το γεγονός ότι διέθετε κανονικά εισιτήριο και είχε ολοκληρώσει εγκαίρως το ηλεκτρονικό check-in.

Η Άισλινγκ Φίνλεϊ ανέφερε ότι πραγματοποίησε το online check-in το προηγούμενο βράδυ, περίπου 13 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση της πτήσης.

Ωστόσο, παρατήρησε από νωρίς κάτι ασυνήθιστο: δεν μπορούσε να επιλέξει ή να της αποδοθεί συγκεκριμένη θέση κατά τη διαδικασία του check-in.

Στην κάρτα επιβίβασης αναγραφόταν ότι η θέση θα της αποδιδόταν στην πύλη επιβίβασης («seat allocated at the gate»), κάτι που της προκάλεσε απορίες.

Η πτήση είχε περισσότερες κρατήσεις από τις διαθέσιμες θέσεις

Φτάνοντας στην πύλη, ενημερώθηκε ότι η πτήση είχε περισσότερους επιβάτες από τις διαθέσιμες θέσεις. Όπως ανέφερε σε βίντεο στο TikTok, το αεροσκάφος είχε «υπερπληρότητα» κατά εννέα θέσεις και η ίδια με τον συνοδό της βρίσκονταν πέμπτοι και έκτοι στη λίστα αναμονής.

«Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μη μπούμε στην πτήση. Να κάνετε όλοι check-in όσο το δυνατόν νωρίτερα», είπε στο βίντεό της, εκφράζοντας την ανησυχία της.

Σε δεύτερη ανάρτησή της εξήγησε ότι είχε τεθεί σε καθεστώς standby, καθώς η επιβίβασή της θα εξαρτιόταν από το αν θα προέκυπταν διαθέσιμες θέσεις.

Τελικά ταξίδεψε

Η υπόθεση είχε θετική κατάληξη, καθώς λίγο πριν από την αναχώρηση η Άισλινγκ και ο συνοδός της εξασφάλισαν θέσεις στο αεροσκάφος.

Η ίδια ευχαρίστησε μέλος του πληρώματος καμπίνας που, όπως είπε, βοήθησε να βρεθεί λύση.

«Ευχαριστώ πολύ την αεροσυνοδό που ήρθε και μας έδωσε θέση. Λυπήθηκα πραγματικά για τους ανθρώπους που τελικά δεν κατάφεραν να επιβιβαστούν», ανέφερε.

Με χιουμοριστική διάθεση πρόσθεσε ότι παίρνει πίσω όσα αρνητικά είχε πει στο παρελθόν για τη Ryanair.

Τι προβλέπει η Ryanair

Σύμφωνα με έγγραφο της εταιρείας σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, η Ryanair αναφέρει ότι, ως πολιτική, δεν προχωρά σε υπερκρατήσεις (overbooking).

Η εταιρεία επισημαίνει ότι, εάν προκύψει εξαιρετικά σπάνια περίπτωση κατά την οποία δεν υπάρχει διαθέσιμη θέση για επιβάτη με επιβεβαιωμένη κράτηση, αρχικά αναζητούνται εθελοντές που θα δεχθούν να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα αποζημίωση ή άλλες παροχές, πριν εξεταστεί το ενδεχόμενο ακούσιας άρνησης επιβίβασης.

(Με πληροφορίες Ladbible)