Η Ryanair προσφέρει νέα πτήση στον επιβάτη που παραλίγο να φύγει από το παράθυρο στα 20.000 πόδια

Στην αντίδραση της Ryanair μετά το σοβαρό περιστατικό της 10ης Ιουλίου στρέφει τώρα τα πυρά του ο Λιούμπισα Κάροβιτς, ο 61χρονος επιβάτης που παραλίγο να βρεθεί έξω από αεροσκάφος όταν έσπασε το παράθυρο δίπλα στη θέση του σε ύψος περίπου 20.000 ποδιών.

Ο Κάροβιτς υποστηρίζει ότι, παρά τη σοβαρότητα όσων συνέβησαν στην πτήση FR1879 από τη Θεσσαλονίκη προς το Μέμινγκεν της Γερμανίας, η επικοινωνία που είχε η οικογένειά του με τη Ryanair περιορίστηκε σε email προς τον γιο του, ο οποίος είχε πραγματοποιήσει την κράτηση των εισιτηρίων.

Σύμφωνα με τον 61χρονο, στα μηνύματα η αεροπορική εταιρεία ρωτούσε για την κατάσταση της υγείας του και εάν η οικογένεια επιθυμούσε να κάνει νέα κράτηση για την πτήση της.

Ο ίδιος καταγγέλλει ότι κανένας εκπρόσωπος της Ryanair δεν επικοινώνησε προσωπικά μαζί του μετά το περιστατικό.

«Το μόνο που είχαμε ήταν email προς τον γιο μου, ο οποίος είχε κλείσει τις πτήσεις μας, με τα οποία μας ρωτούσαν αν θέλουμε να κάνουμε νέα κράτηση και πώς ήμουν», δήλωσε ο Κάροβιτς στην Daily Mail.

«Κανείς από την εταιρεία δεν επικοινώνησε απευθείας μαζί μου, ούτε καν ένα τηλεφώνημα για να δείξει κάποιο ενδιαφέρον», πρόσθεσε.

Με κολάρο για τουλάχιστον έξι εβδομάδες

Ο 61χρονος Σέρβος επιχειρηματίας τραυματίστηκε στον αυχένα και στον ώμο κατά τη διάρκεια του περιστατικού και, σύμφωνα με τις τελευταίες πληροφορίες, χρειάζεται να φορά κολάρο για τουλάχιστον έξι εβδομάδες.

Όλα συνέβησαν όταν το παράθυρο δίπλα στη θέση του έσπασε ενώ το Boeing 737 πετούσε σε ύψος περίπου 20.000 ποδιών.

Συνεπιβάτες περιέγραψαν έναν δυνατό κρότο, «σαν να έσκασε λάστιχο», πριν σημειωθεί η ρήξη του παραθύρου.

Η σύζυγός του, Σβετλάνα Γκρκόβιτς, έχει περιγράψει ότι αναγκάστηκε μαζί με άλλους επιβάτες να κρατήσει τον σύζυγό της από τα πόδια και να τον τραβήξει προς το εσωτερικό του αεροσκάφους, ενώ εκείνος έχανε επανειλημμένα τις αισθήσεις του.

Η ίδια έχει καταγγείλει επίσης ότι τα μέλη του πληρώματος δεν βοήθησαν εκείνη τη στιγμή και έδειχναν φοβισμένα.

Μετά την αποσυμπίεση, το αεροσκάφος επέστρεψε στη Θεσσαλονίκη, όπου περίμεναν ιατρικό προσωπικό και ασθενοφόρο. Ο Κάροβιτς μεταφέρθηκε στο νοσοκομείο.

Τι απαντά η Ryanair

Η Ryanair δεν έχει σχολιάσει τις νεότερες καταγγελίες, επικαλούμενη την έρευνα που βρίσκεται σε εξέλιξη για το περιστατικό.

Η εταιρεία, ωστόσο, έχει παρουσιάσει διαφορετική εικόνα σχετικά με την επικοινωνία με την οικογένεια.

Ο οικονομικός διευθυντής του ομίλου, Νιλ Σόραχαν, είχε δηλώσει ότι η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Ryanair βρίσκεται σε ενεργή επικοινωνία με την οικογένεια από την ημέρα του περιστατικού.

Παράλληλα, υπερασπίστηκε το πλήρωμα, λέγοντας ότι έκανε «εξαιρετική δουλειά» και ότι κατάφερε, μαζί με τους πιλότους, να επιστρέψει με ασφάλεια το αεροσκάφος στη Θεσσαλονίκη.

Οι συνθήκες κάτω από τις οποίες έσπασε το παράθυρο εξακολουθούν να διερευνώνται.