Shein: Υπάρχει τρόπος να φτάσει το πακέτο σου σε 3 μέρες, αλλά σου πάει καρδιά να το κάνεις;

Όσοι ψωνίζουμε από Shein ξέρουμε ποιο είναι το μεγάλο πρόβλημα: το γεγονός ότι το πακέτο μας μπορεί να αργήσει να φτάσει στα χέρια μας μέχρι και 3 εβδομάδες. Αν και μπορούσαμε να το έχουμε σε κάτι λιγότερο από 5 μέρες; Θα το κάναμε;

«Εννοείται!», θα απαντήσουν οι περισσότεροι χωρίς δεύτερη σκέψη και κάπως έτσι έγινε viral και το βίντεο μιας βρετανίδας Tik Toker ποιυ μοιράστηκε το απόλυτο μυστικό για όσους ψωνίζουν από τη Shein. Ο λόγος για το «Shein hack» που μειώνει δραστικά τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών, με χιλιάδες χρήστες να δηλώνουν έκπληκτοι που δεν γνώριζαν την ύπαρξή του.

Η δημιουργός περιεχομένου Natalie Southern μοιράστηκε με τους ακολούθους της μια λειτουργία της εφαρμογής που, όπως λέει, άλλαξε εντελώς τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζει από τον δημοφιλή κολοσσό του fast fashion. Σε βίντεο που έγινε ανάρπαστο αποκάλυψε ότι οι καταναλωτές μπορούν να παραλαμβάνουν τα προϊόντα τους σε μόλις τρεις έως πέντε εργάσιμες ημέρες, αποφεύγοντας τις συνηθισμένες αναμονές που συχνά διαρκούν εβδομάδες.

Το «κόλπο» κρύβεται στη λειτουργία Quickship. Μέσα από τη μπάρα αναζήτησης της εφαρμογής, οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν το συγκεκριμένο φίλτρο και να δουν αποκλειστικά προϊόντα που βρίσκονται ήδη αποθηκευμένα σε τοπικά κέντρα διανομής. Αυτό σημαίνει ότι τα είδη δεν χρειάζεται να αποσταλούν από την Κίνα, γεγονός που επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία παράδοσης.

«Δεν είχα ιδέα ότι υπήρχε αυτή η επιλογή. Ένιωσα πως έπρεπε να το μοιραστώ με όλους. Κυριολεκτικά μου έσωσε τη ζωή», ανέφερε χαρακτηριστικά η TikToker στο βίντεό της.

Το Quickship δεν αφορά μόνο βασικά προϊόντα ή περιορισμένες συλλογές. Ανάμεσα στα διαθέσιμα είδη περιλαμβάνονται ρούχα με εκπτώσεις που αγγίζουν το 70%, προϊόντα εκκαθάρισης αποθεμάτων, αξεσουάρ, παπούτσια, αλλά και κομμάτια περιορισμένης διαθεσιμότητας που έχουν ήδη επιστραφεί από άλλους πελάτες και παραμένουν σε τοπικές αποθήκες.

Μάλιστα, ένας χρήστης έδωσε τη δική του εξήγηση για τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος, σχολιάζοντας ότι πρόκειται σε πολλές περιπτώσεις για προϊόντα που έχουν επιστραφεί εντός της χώρας και, αντί να αποσταλούν ξανά στην Κίνα, παραμένουν στις τοπικές εγκαταστάσεις της εταιρείας ώστε να διατεθούν σε επόμενες παραγγελίες.

Το δίλημμα της Shein: Ικανοποιημένοι πελάτες ή ηθικοί καταναλωτές; 

Το αποτέλεσμα; Ταχύτερες παραδόσεις, χαμηλότερο κόστος διαχείρισης για την εταιρεία και μια λειτουργία που πολλοί καταναλωτές δηλώνουν ότι θα χρησιμοποιούν πλέον σε κάθε αγορά τους.
«Και πού το κακό;», θα αναρωτηθεί κανείς;

Πίσω από τις εξαιρετικά γρήγορες παραδόσεις και τα φορέματα που πωλούνται σε τιμές λίγων ευρώ, η Shein εξακολουθεί να βρίσκεται στο επίκεντρο έντονων επικρίσεων για τις συνθήκες εργασίας στην αλυσίδα παραγωγής της. Έρευνα του BBC που πραγματοποιήθηκε σε εργοστάσια της εταιρείας στην κινεζική πόλη Γκουανγκτζού περιγράφει μια πραγματικότητα πολύ διαφορετική από την εικόνα της ασταμάτητης online κατανάλωσης.

Σύμφωνα με τις μαρτυρίες εργαζομένων, πολλοί απασχολούνται έως και 75 ώρες την εβδομάδα προκειμένου να ανταποκριθούν στους εξαντλητικούς ρυθμούς παραγωγής που απαιτεί το μοντέλο του ultra fast fashion. Οι αμοιβές τους συνδέονται συχνά με τον αριθμό των τεμαχίων που κατασκευάζουν, γεγονός που μεταφράζεται σε ελάχιστο κέρδος ανά ρούχο και ασφυκτική πίεση για ολοένα μεγαλύτερη παραγωγικότητα.

Οι εργαζόμενοι περιέγραψαν ένα περιβάλλον όπου κάθε λεπτό έχει οικονομική αξία και κάθε καθυστέρηση μπορεί να κοστίσει μέρος του εισοδήματός τους. «Φτιάχνω δώδεκα μπλουζάκια την ώρα και πληρώνομαι δύο γιεν για το καθένα. Πώς είναι δυνατόν να ζήσει κανείς έτσι;», ανέφερε χαρακτηριστικά μία εργαζόμενη, συνοψίζοντας την καθημερινότητα πίσω από τα φθηνά ρούχα που κατακλύζουν τα social media.

Η αντίθεση είναι εντυπωσιακή. Από τη μία πλευρά, αλγόριθμοι, viral TikTok hacks και παραδόσεις-εξπρές που ενθουσιάζουν εκατομμύρια καταναλωτές. Από την άλλη, καταγγελίες για πολύωρη εργασία, χαμηλές αμοιβές και ένα παραγωγικό μοντέλο που, σύμφωνα με επικριτές της εταιρείας, βασίζεται στην πίεση για ολοένα φθηνότερα και ταχύτερα προϊόντα.

Κάπως έτσι, κάθε φορά που ένα νέο trend της Shein γίνεται viral στο διαδίκτυο, επανέρχεται και το ερώτημα που συνοδεύει εδώ και χρόνια τον γίγαντα του fast fashion: ποιο είναι το πραγματικό κόστος πίσω από μια τόσο φθηνή αγορά;