Google: Προτιμά το YouTube από τους γιατρούς για συμβουλές υγείας μέσω AI

Ανησυχίες για την αξιοπιστία των απαντήσεων - Οι «έξυπνες» περιλήψεις παραπέμπουν σε βίντεο αντί για επίσημες πηγές

Η τεχνητή νοημοσύνη της Google προτείνει YouTube αντί για επίσημους ιατρικούς φορείς σε θέματα υγείας, εγείροντας ανησυχίες για την εγκυρότητα των συμβουλών.

Η λειτουργία AI Overviews (Περιλήψεις Τεχνητής Νοημοσύνης) της Google παραπέμπει στο YouTube συχνότερα από οποιονδήποτε ιατρικό ιστότοπο όταν απαντά σε ερωτήματα σχετικά με προβλήματα υγείας, σύμφωνα με έρευνα που εγείρει νέα ερωτήματα για ένα εργαλείο που βλέπουν 2 δισεκατομμύρια άνθρωποι κάθε μήνα.

Η εταιρεία έχει δηλώσει ότι οι περιλήψεις της, οι οποίες εμφανίζονται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google, είναι «αξιόπιστες» και παραπέμπουν σε έγκριτες πηγές, όπως η Mayo Clinic. Ωστόσο, μελέτη που ανέλυσε περισσότερες από 50.000 αναζητήσεις υγείας στη Γερμανία, διαπίστωσε ότι η πρώτη πηγή σε αναφορές ήταν το YouTube (ιδιοκτησίας Google).

Οι ερευνητές της πλατφόρμας SE Ranking διαπίστωσαν ότι το YouTube συγκέντρωσε το 4,43% όλων των παραπομπών. Κανένα νοσοκομειακό δίκτυο, κρατική πύλη υγείας ή ακαδημαϊκό ίδρυμα δεν πλησίασε αυτόν τον αριθμό. «Αυτό έχει σημασία γιατί το YouTube δεν είναι ιατρικός εκδότης. Ο καθένας μπορεί να ανεβάσει περιεχόμενο εκεί, από γιατρούς μέχρι "influencers" ευεξίας χωρίς καμία ιατρική εκπαίδευση», σημείωσαν οι ερευνητές.

Η Google απάντησε στον Guardian ότι το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να αναδεικνύει περιεχόμενο υψηλής ποιότητας ανεξαρτήτως μορφής, τονίζοντας ότι πολλοί έγκριτοι φορείς υγείας χρησιμοποιούν το YouTube. Ωστόσο, προηγούμενη έρευνα είχε εντοπίσει περιπτώσεις όπου η τεχνητή νοημοσύνη έδωσε «επικίνδυνες» και λανθασμένες πληροφορίες για εξετάσεις ηπατικής λειτουργίας.

Στη μελέτη της SE Ranking, το YouTube είχε 20.621 αναφορές, αφήνοντας πίσω του γερμανικούς δημόσιους ραδιοτηλεοπτικούς φορείς και εξειδικευμένες ιατρικές πύλες.

Η Χάνα βαν Κόλφσουτεν, ερευνήτρια στο Πανεπιστήμιο της Βασιλείας, δήλωσε: «Τα ευρήματα δείχνουν ότι η ορατότητα και η δημοτικότητα, αντί για την ιατρική αξιοπιστία, είναι οι κεντρικοί οδηγοί για τη γνώση γύρω από την υγεία».

Από την πλευρά της, η Google υποστήριξε ότι από τα 25 πιο δημοφιλή βίντεο που αναφέρθηκαν, το 96% προερχόταν από ιατρικά κανάλια. Οι ερευνητές όμως προειδοποίησαν ότι αυτά τα βίντεο αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 1% των συνολικών συνδέσμων του YouTube που χρησιμοποίησε η τεχνητή νοημοσύνη, αφήνοντας το υπόλοιπο 99% σε αμφίβολης εγκυρότητας πηγές.

(Με πληροφορίες The Guardian)