Κατακλυσμός βίαιου και φρικιαστικού περιεχομένου στο Instagram - Απολογία της Meta

Η Meta του Μαρκ Ζάκερμπεργκ ζήτησε συγγνώμη αφού χρήστες του Instagram εκτέθηκαν σε πλήθος βίντεο με βία, φρικιαστικές εικόνες, κακοποίηση ζώων και νεκρά σώματα στις ροές τους στο Reels.

Η απολογία της Meta έρχεται αφότου χρήστες ανέφεραν ότι το περιεχόμενο αυτό κυριάρχησε στις ροές τους λόγω προφανούς δυσλειτουργίας του αλγορίθμου του Instagram, ο οποίος διαμορφώνει το τι βλέπουν οι άνθρωποι στην εφαρμογή.

Το Reels είναι μια λειτουργία της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται σύντομα βίντεο, παρόμοια με το TikTok.

Χρήστες του Instagram έβλεπαν ανθρώπους να πεθαίνουν στα Reels

Ένα φόρουμ του Instagram στο Reddit περιείχε αναρτήσεις από χρήστες που αναφέρονταν στο γραφικό περιεχόμενο που εμφανίστηκε στις ροές τους στα μέσα της εβδομάδας.

Ένας χρήστης έγραψε στο subreddit: «Μόλις είδα τουλάχιστον 10 ανθρώπους να πεθαίνουν στα Reels μου».

Άλλοι χρήστες αναφέρθηκαν σε βίντεο όπου ένας άνδρας συνθλίβεται από έναν ελέφαντα, ένας άλλος διαμελίζεται από ελικόπτερο και ένα όπου «ένας άνδρας βάζει το πρόσωπό του σε καυτό λάδι».

Πολλοί χρήστες δημοσίευσαν βίντεο από τις ροές τους, που ήταν γεμάτες από προειδοποιήσεις για «ευαίσθητο περιεχόμενο», σχεδιασμένες να προστατεύουν τους χρήστες από γραφικό υλικό.

Μια λίστα με βίαιο περιεχόμενο που εμφανίστηκε στη ροή ενός χρήστη, την οποία δημοσίευσε η τεχνολογική ιστοσελίδα 404 Media, περιλάμβανε: έναν άνδρα που πυρπολείται, έναν άνδρα που πυροβολεί έναν ταμία εξ επαφής, βίντεο από έναν λογαριασμό που ονομάζεται PeopleDeadDaily και ένα γουρούνι που ξυλοκοπείται με γαλλικό κλειδί. Ο χρήστης αυτός είχε έναν λογαριασμό στο Instagram σχετικό με ποδηλασία, σύμφωνα με το 404 Media.

Αιματοχυσία και χάος - «Ο αλγόριθμος έχει ξεφύγει»

Ένας άλλος χρήστης στο Reddit έγραψε: «Τις τελευταίες 24 ώρες, νιώθω ότι ο αλγόριθμος του Instagram έχει ξεφύγει. Η ροή μου είναι απόλυτα γεμάτη με βίαια Reels – το ένα μετά το άλλο.

»Είναι σαν το Instagram να προσπαθεί να με κάνει να αναρωτηθώ αν κατά λάθος ακολούθησα έναν λογαριασμό που ασχολείται με "αιματοχυσία και χάος". Καταλαβαίνω ότι η πλατφόρμα αφορά την "αλληλεπίδραση" και τις "τάσεις", αλλά πραγματικά πίστεψαν ότι αυτός ήταν ο τρόπος για να κρατήσουν τους χρήστες να σκρολάρουν περισσότερο;»

Ένας εκπρόσωπος της Meta, μητρικής εταιρείας του Instagram και του Facebook, δήλωσε: «Διορθώσαμε ένα σφάλμα που προκάλεσε την εμφάνιση ακατάλληλου περιεχομένου στη ροή των Reels ορισμένων χρηστών. Ζητούμε συγγνώμη για το λάθος».

Το σφάλμα αυτό ακολουθεί πρόσφατες αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο η Meta διαχειρίζεται το περιεχόμενο στην πλατφόρμα της. Ωστόσο, η εταιρεία δήλωσε στο 404 Media ότι η πλημμύρα των γραφικών βίντεο δεν σχετίζεται με την αναθεώρηση των κανόνων περιεχομένου, η οποία περιλάμβανε την κατάργηση των ελεγκτών γεγονότων και τη «δραματική» μείωση της λογοκρισίας στις πλατφόρμες της.

Οι οδηγίες περιεχομένου της Meta αναφέρουν ότι η εταιρεία θα αφαιρεί περιεχόμενο που είναι «ιδιαίτερα βίαιο ή γραφικό» και ότι ορισμένες εικόνες θα καλύπτονται από προειδοποιητικές οθόνες για ευαίσθητο περιεχόμενο.

(Με πληροφορίες του Guardian)