Νέοι στην Ευρώπη στρέφονται σε AI chatbots για συναισθηματική στήριξη

Σημαντική στροφή των νέων προς την τεχνητή νοημοσύνη ως μέσο συναισθηματικής έκφρασης και υποστήριξης καταγράφει νέα έρευνα της Ipsos BVA, που δημοσιεύθηκε από το Reuters.

Σύμφωνα με τα στοιχεία, σχεδόν ένας στους δύο νέους στην Ευρώπη έχει χρησιμοποιήσει AI chatbots για να συζητήσει προσωπικά ή ευαίσθητα ζητήματα. Συγκεκριμένα, το 51% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι είναι «εύκολο» να μιλήσει σε ένα chatbot για θέματα ψυχικής υγείας, ποσοστό υψηλότερο από εκείνο που αφορά επαγγελματίες υγείας (49%) και ψυχολόγους (37%).

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στις αρχές του 2026 σε 3.800 νέους ηλικίας 11 έως 25 ετών σε τέσσερις χώρες — Γαλλία, Γερμανία, Σουηδία και Ιρλανδία — και αναδεικνύει τόσο τη διείσδυση της τεχνητής νοημοσύνης στην καθημερινότητα όσο και τις αυξανόμενες ανησυχίες για την ψυχική υγεία των νέων.

Παρά την άνοδο των chatbots, οι προσωπικές σχέσεις παραμένουν η βασική πηγή στήριξης. Το 68% δήλωσε ότι αισθάνεται άνετα να μιλήσει με φίλους, ενώ το 61% με γονείς.

Ωστόσο, η ευκολία πρόσβασης και η «μη επικριτική» φύση των AI εργαλείων φαίνεται να τα καθιστούν ιδιαίτερα ελκυστικά. Περίπου το 90% των ερωτηθέντων έχει χρησιμοποιήσει κάποια μορφή τεχνητής νοημοσύνης, ενώ περισσότεροι από τρεις στους πέντε χρήστες περιγράφουν τα chatbots ως «σύμβουλο ζωής» ή «εξομολογητή».

Ταυτόχρονα, τα δεδομένα αναδεικνύουν επιβαρυμένη εικόνα ψυχικής υγείας, καθώς περίπου το 28% των συμμετεχόντων πληροί τα κριτήρια για πιθανή γενικευμένη αγχώδη διαταραχή.

Η αυξανόμενη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε τόσο ευαίσθητα πεδία προκαλεί ανησυχίες στους ειδικούς. Ο Λούντβιχ Φράνκε Φόιεν από το Karolinska Institutet σημειώνει ότι τα σύγχρονα μοντέλα μπορούν να παράγουν απαντήσεις υψηλής ποιότητας, σε βαθμό που ακόμη και επαγγελματίες δυσκολεύονται να ξεχωρίσουν αν προέρχονται από άνθρωπο ή μηχανή.

Παράλληλα, προειδοποιεί ότι τα chatbots δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την ανθρώπινη επαφή ή την επαγγελματική φροντίδα. «Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσφέρει πληροφορίες και υποστήριξη, αλλά δεν πρέπει να αντικαθιστά τις ανθρώπινες σχέσεις», τονίζει.

Οι ανησυχίες εντείνονται και από περιστατικά που έχουν απασχολήσει τη δημοσιότητα, όπως αγωγή που κατατέθηκε στις ΗΠΑ κατά της Google, με την οικογένεια ενός άνδρα να υποστηρίζει ότι chatbot συνέβαλε στην επιδείνωση της ψυχικής του κατάστασης.

Η συζήτηση γύρω από τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στην ψυχική υγεία αναμένεται να ενταθεί, καθώς η χρήση της διευρύνεται. Το βασικό ερώτημα που ανακύπτει είναι αν τα chatbots λειτουργούν ως βοήθεια — ή αν κινδυνεύουν να ενισχύσουν την απομόνωση.

Πηγή: Reuters