Δικαστική ήττα για το Netflix: Καλείται να επιστρέψει χρήματα για αυξήσεις 7 ετών

Δικαστήριο στην Ιταλία διέταξε το Netflix να επιστρέψει χρήματα σε συνδρομητές, κρίνοντας ότι οι αυξήσεις των τιμών τα τελευταία επτά χρόνια δεν ήταν σύμφωνες με την ιταλική νομοθεσία.

Οι τιμές των συνδρομών στο Netflix αυξήθηκαν σταδιακά από το 2017 έως τον Ιανουάριο του 2024. Ωστόσο, η ιταλική οργάνωση προστασίας καταναλωτών Movimento Consumatori ανακοίνωσε ότι το δικαστήριο έκανε δεκτή την προσφυγή της, κρίνοντας ότι οι αυξήσεις παραβίαζαν τους κανονισμούς.

Σύμφωνα με αναφορά του Reuters, ορισμένοι συνδρομητές ενδέχεται να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων έως και 500 ευρώ για το πρόγραμμα Premium και περίπου 250 ευρώ για το Standard πρόγραμμα. Το Netflix δήλωσε ότι σχεδιάζει να ασκήσει έφεση, επιμένοντας ότι οι όροι του είναι σύμφωνοι με το δίκαιο της χώρας.

Οι δικηγόροι Πάολο Φιόριο και Ρικάρντο Πίννα, που εκπροσώπησαν τους καταναλωτές, εξήγησαν: «Για το πρόγραμμα Premium, οι παράνομες αυξήσεις που εφαρμόστηκαν το 2017, το 2019, το 2021 και το 2024 ανέρχονται συνολικά σε 8 ευρώ τον μήνα, ενώ για το Standard σε 4 ευρώ τον μήνα».

Εκτός από τις επιστροφές, το δικαστήριο της Ρώμης διέταξε τον κολοσσό του streaming να δημοσιεύσει την απόφαση στον ιταλικό ιστότοπό του, καθώς και σε μεγάλες εθνικές εφημερίδες, ώστε να ενημερωθούν οι πολίτες ότι οι ρήτρες αύξησης τιμών είναι άκυρες.

Το σκεπτικό της απόφασης βασίζεται στο ότι οι αυξήσεις δεν ήταν δίκαιες, καθώς το συμβόλαιο δεν ανέφερε έγκυρο λόγο για την εφαρμογή τους, παραβιάζοντας τον Εθνικό Κώδικα Καταναλωτή της Ιταλίας. Η απόφαση προβλέπει επίσης μειώσεις στις τρέχουσες τιμές των συνδρομών για όσους επηρεάστηκαν.

Σε ανακοίνωσή του, το Netflix ανέφερε: «Λαμβάνουμε τα δικαιώματα των καταναλωτών πολύ σοβαρά και πιστεύουμε ότι οι όροι μας ήταν πάντα σύμφωνοι με τους ιταλικούς νόμους και τις πρακτικές».

(Με πληροφορίες Unilad)