Γερμανός τουρίστας πήρε αποζημίωση για τις κρατημένες ξαπλώστρες σε ξενοδοχείο της Κω

Ο 48χρονος David Eggert μήνυσε τον ταξιδιωτικό του πράκτορα αφού ισχυρίστηκε ότι τα παιδιά του αναγκάζονταν να ξαπλώνουν στο τσιμέντο δίπλα στην πισίνα, επειδή και οι 400 ξαπλώστρες του πολυτελούς ξενοδοχείου όπου έκανε διακοπές στην Κω ήταν «κρατημένες» με πετσέτες.

Ο πιλότος από το Ντίσελντορφ, που πλήρωσε περισσότερες από 6.200 λίρες για να πάει διακοπές με τη σύζυγο και τα δύο παιδιά του στην Κω το 2024, κέρδισε αυτόν τον μήνα αποζημίωση 770 λιρών, αφού δικαιώθηκε στη δικαστική διαμάχη με την ταξιδιωτική εταιρεία. Μιλώντας στη Daily Mail, ο Eggert δήλωσε ότι οι πελάτες του πεντάστερου ξενοδοχείου άφηναν πετσέτες πάνω στις ξαπλώστρες νωρίς το πρωί και μετά επέστρεφαν για ύπνο ή έφευγαν στην πόλη — παρά τις πινακίδες που απαγόρευαν αυτή την πρακτική.

Όπως είπε, ξυπνούσε νωρίς κάθε πρωί προσπαθώντας να βρει θέση δίπλα στην πισίνα κατά τη δεκαήμερη διαμονή του, αλλά δεν τα κατάφερε ποτέ. Αντί γι’ αυτό, υποστήριξε ότι τα παιδιά του αναγκάζονταν να ξαπλώνουν στο πάτωμα, ενώ άδειες ξαπλώστρες παρέμεναν αχρησιμοποίητες για ώρες.

Ο κ. Eggert είπε: «Ήταν ένα μεγάλο, πολυτελές ξενοδοχείο, με περίπου 400 ξαπλώστρες. Και οι 400 ξαπλώστρες είχαν πάνω τους πετσέτες. Οι άνθρωποι στην πραγματικότητα δεν χρησιμοποιούσαν τις ξαπλώστρες· οι πελάτες πήγαιναν στην πόλη ή επέστρεφαν στο δωμάτιο και κοιμούνταν. Κάποιοι έλειπαν μέχρι το μεσημέρι. Μετά επέστρεφαν αργότερα και πάλι δεν μπορούσες να βρεις ξαπλώστρα. Και αυτό ήταν το βασικό πρόβλημα. Υπήρχαν παντού πινακίδες στα γερμανικά και στα αγγλικά που έλεγαν ότι απαγορεύεται να “κρατάς” ξαπλώστρες». 

Η υπόθεση του 48χρονου έφερε στο «φως» τον «πόλεμο της πετσέτας» στις ξαπλώστρες

Η υπόθεση έφερε ξανά στο προσκήνιο τους «πολέμους της πετσέτας» — τη συνήθεια των παραθεριστών να κατεβαίνουν νωρίς στην πισίνα για να εξασφαλίσουν τις καλύτερες θέσεις πριν από το πρωινό. Ο κ. Eggert δήλωσε ότι προσέφυγε στη δικαιοσύνη επειδή τόσο το ξενοδοχείο, όσο και ο ταξιδιωτικός πράκτορας αρνήθηκαν να λάβουν μέτρα εναντίον των παραθεριστών που παραβίαζαν τους κανόνες και αγνόησαν τις διαμαρτυρίες του.

Δικαστές στο Ανόβερο της Γερμανίας αποφάσισαν υπέρ του και διέταξαν τον ταξιδιωτικό πράκτορα να του επιστρέψει 851,75 λίρες. Ωστόσο, ο ίδιος παραδέχθηκε ότι και ο ίδιος είχε συμμετάσχει σε αυτή την αμφιλεγόμενη πρακτική σε προηγούμενες διακοπές, λέγοντας ότι οι γονείς συχνά νιώθουν πως δεν έχουν άλλη επιλογή. «Με δύο παιδιά, έχεις ουσιαστικά μόνο δύο επιλογές: είτε κρατάς ξαπλώστρα με πετσέτα είτε δεν έχεις καθόλου ξαπλώστρα. Τελεία. Αυτό είναι. Ή συμμετέχεις κι εσύ ή λες: “Εντάξει, είμαι λογικός άνθρωπος, αυτό είναι χαζό, δεν θα το κάνω.” Και εντάξει — αλλά τότε φυσικά δεν βρίσκεις ξαπλώστρα. Όταν όμως έχεις δύο παιδιά και πρέπει να τα παρακολουθείς όσο κολυμπούν, πρέπει να είσαι κοντά στο νερό και όχι κάπου μακριά. Πρέπει να τα έχεις στο βλέμμα σου. Οπότε μπορώ να καταλάβω όποιον το κάνει αυτό, ακόμη κι αν ξέρω ότι πολλοί Βρετανοί ίσως το θεωρούν κάπως περίεργο — γιατί η πραγματικότητα είναι: αν δεν το κάνω, δεν βρίσκω ξαπλώστρα».

Ο κ. Eggert είπε ότι το πρόβλημα επηρεάζει οικογένειες σε όλη την Ευρώπη. Παρότι οι «πόλεμοι της πετσέτας» είναι συνηθισμένο φαινόμενο στα all-inclusive ξενοδοχεία, πιστεύεται ότι είναι η πρώτη φορά που η πρακτική αυτή κατέληξε στα δικαστήρια. Οι δικαστές αποφάνθηκαν ότι οι απογοητευμένοι παραθεριστές δεν θα έπρεπε να αναγκάζονται να δίνουν μόνοι τους μάχες στην πισίνα, αφαιρώντας τις πετσέτες άλλων πελατών από τις ξαπλώστρες. Το δικαστήριο δήλωσε ότι είναι ευθύνη του ταξιδιωτικού πράκτορα να παρέμβει και να σταματήσει τον ανταγωνισμό για τις ξαπλώστρες πριν δημιουργηθούν καβγάδες. Κατέληξε επίσης ότι οι ταξιδιωτικοί πράκτορες οφείλουν να διασφαλίζουν πως τα ξενοδοχεία διαθέτουν ένα δίκαιο σύστημα, με λογική αναλογία μεταξύ αριθμού ξαπλωστρών και πελατών.

Ο κ. Eggert, πρώην πιλότος της Air Berlin, προειδοποίησε ότι η νίκη του θα μπορούσε να ανοίξει τον δρόμο για απαιτήσεις αποζημιώσεων εκατομμυρίων λιρών εναντίον ταξιδιωτικών εταιρειών, αν δεν περιορίσουν το λεγόμενο «πρωινό σπριντ» για τις ξαπλώστρες.

«Οι 770 λίρες που πήρα δεν είναι χρήματα που αλλάζουν τη ζωή μου. Δεν μπορώ να αγοράσω πολλά με αυτά. Αλλά αν χιλιάδες παραθεριστές αρχίσουν να μηνύουν ταξιδιωτικές εταιρείες, το κόστος θα φτάσει σε εκατομμύρια. Τότε θα πρόκειται για τεράστια οικονομική ζημιά. Γι’ αυτό πιστεύω ότι πρόκειται για μια πολύ, πολύ σημαντική απόφαση», δήλωσε ο 48χρονος. 

Πολλά ξενοδοχεία προειδοποιούν τους πελάτες ότι οι πετσέτες που μένουν πάνω σε άδειες ξαπλώστρες μπορεί να απομακρυνθούν μετά από 30 έως 60 λεπτά. Ωστόσο, οι κανόνες είναι συχνά ασαφείς — με αποτέλεσμα οι τουρίστες να συγκρούονται δίπλα στην πισίνα για το ποιος δικαιούται ποια ξαπλώστρα.

Πηγή: Daily Mail