Μητέρα μηνύει την OpenAI: «Το ChatGPT ενθάρρυνε την κόρη μου να αυτοκτονήσει»

Μία νέα αγωγή κατά της OpenAI κατατέθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες, με μια Καναδή μητέρα να υποστηρίζει ότι το ChatGPT ενθάρρυνε την 24χρονη κόρη της να δώσει τέλος στη ζωή της, αντί να ενεργοποιήσει μηχανισμούς προστασίας ή να την κατευθύνει σε επαγγελματική βοήθεια.

Η αγωγή κατατέθηκε σε δικαστήριο του Σαν Φρανσίσκο και στρέφεται τόσο κατά της OpenAI όσο και του διευθύνοντος συμβούλου της, Σαμ Άλτμαν. Σύμφωνα με το δικόγραφο, η Άλις Κάριερ, προγραμματίστρια από το Μόντρεαλ, είχε αναφερθεί επανειλημμένα στο ChatGPT για αυτοκτονικές σκέψεις κατά τους μήνες που προηγήθηκαν του θανάτου της το 2025.

Η μητέρα της, Κρίστι Κάριερ, υποστηρίζει ότι το σύστημα δεν ενεργοποίησε διαδικασίες ασφαλείας, ούτε παρέπεμψε αποτελεσματικά την κόρη της σε εξειδικευμένη υποστήριξη. Αντίθετα, σύμφωνα με τους ισχυρισμούς της αγωγής, το chatbot υιοθέτησε τον ρόλο έμπιστου συνομιλητή, επιβεβαίωνε τα συναισθήματά της και την ενθάρρυνε να συνεχίσει να απευθύνεται σε αυτό.

«Το ChatGPT έγινε φίλος, εξομολογητής και κατά στιγμές θεραπευτής, χωρίς να μπορεί να ανταποκριθεί με ασφάλεια σε έναν τέτοιο ρόλο», ανέφερε η Κρίστι Κάριερ σε δήλωσή της.

Σύμφωνα με την αγωγή, η νεαρή γυναίκα ξεκίνησε να χρησιμοποιεί το ChatGPT το 2023 για τεχνικά ζητήματα που αφορούσαν υπολογιστές και κονσόλες παιχνιδιών. Με την πάροδο του χρόνου, όμως, οι συνομιλίες έγιναν πιο προσωπικές και επικεντρώθηκαν στην ψυχική της υγεία, στις σχέσεις της και στις αυτοκτονικές σκέψεις που αντιμετώπιζε.

Οι δικηγόροι της οικογένειας υποστηρίζουν ότι το σύστημα αρχικά πρότεινε την επικοινωνία με γραμμές βοήθειας και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, ωστόσο αργότερα οι απαντήσεις του απέκτησαν πιο ανθρώπινο χαρακτήρα και, σύμφωνα με το δικόγραφο, σε ορισμένες περιπτώσεις φέρονται να ενίσχυσαν την απομόνωσή της από άλλες πηγές υποστήριξης.

Η OpenAI δεν είχε σχολιάσει άμεσα την υπόθεση όταν δημοσιοποιήθηκε η αγωγή.

Η εταιρεία έχει επανειλημμένα δηλώσει ότι τα μοντέλα της έχουν σχεδιαστεί ώστε να παραπέμπουν χρήστες που εκφράζουν πρόθεση αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονίας σε πραγματικές υπηρεσίες βοήθειας και υποστήριξης. Παράλληλα, αναφέρει ότι εφαρμόζει πολιτικές για τον περιορισμό περιεχομένου που θα μπορούσε να διευκολύνει βίαιες ή επικίνδυνες πράξεις.

Η νέα υπόθεση προστίθεται σε σειρά δικαστικών προσφυγών που αντιμετωπίζει η εταιρεία στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με τους δικηγόρους της οικογένειας, εκκρεμούν ήδη 18 παρόμοιες αγωγές στην Καλιφόρνια, οι οποίες σχετίζονται με περιπτώσεις αυτοκτονιών ή αποπειρών αυτοκτονίας χρηστών που είχαν εκτεταμένες συνομιλίες με το ChatGPT.

Πηγή: Reuters