Ιταλία: Τουρίστρια πήγε μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο επειδή ξενοδοχείο αρνήθηκε να της δώσει νερό βρύσης

Μια φαινομενικά απλή διαφωνία για ένα ποτήρι νερό κατέληξε μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας, μετά την άρνηση πολυτελούς ξενοδοχείου στις Δολομίτες να σερβίρει νερό βρύσης σε πελάτισσα.

Η υπόθεση ξεκίνησε το 2019, όταν γυναίκα που έκανε διακοπές σε πεντάστερο ξενοδοχείο στο Κόρβαρα της Ιταλίας, ζητούσε επανειλημμένα νερό βρύσης κατά τη διάρκεια του δείπνου της — προσφερόμενη μάλιστα να πληρώσει για αυτό.

Σύμφωνα με τα ιταλικά μέσα, το ξενοδοχείο αρνήθηκε κάθε φορά και στη θέση του τοποθετούσε στο τραπέζι εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό των 0,75 λίτρων, με κόστος 7 ευρώ το μπουκάλι.

Η τουρίστρια προσέφυγε τελικά στη Δικαιοσύνη, υποστηρίζοντας ότι «το νερό είναι φυσικός πόρος και καθολικό ανθρώπινο δικαίωμα» και ότι η παροχή μιας ελάχιστης ποσότητας νερού θα έπρεπε να θεωρείται βασική υπηρεσία ενός ξενοδοχείου, όπως «τα σεντόνια, η θέρμανση ή το σαπούνι στο μπάνιο».

Ζήτησε μάλιστα αποζημίωση ύψους 2.700 ευρώ για «οικονομική ζημιά και ψυχική ταλαιπωρία».

Ωστόσο, τόσο τα κατώτερα δικαστήρια όσο και τελικά το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας απέρριψαν την προσφυγή της, αποφασίζοντας ότι δεν υπάρχει κανένας νόμος που να υποχρεώνει ξενοδοχεία ή εστιατόρια να προσφέρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους.

Στην Ιταλία, η απαίτηση για δωρεάν νερό βρύσης σε εστιατόριο θεωρείται συχνά παραβίαση της τοπικής εθιμοτυπίας, ειδικά όταν ο σερβιτόρος έχει ήδη προτείνει εμφιαλωμένο φυσικό ή ανθρακούχο νερό.

Παρόλα αυτά, το δημοσίευμα σημειώνει ότι ολοένα και περισσότεροι πελάτες ζητούν νερό βρύσης, είτε για περιβαλλοντικούς λόγους είτε για να αποφύγουν τη χρήση πλαστικού, με αρκετά εστιατόρια να αρχίζουν πλέον να προσφέρουν φιλτραρισμένο νερό.

Πηγή: The Guardian