Ένας στους τέσσερις εφήβους στρέφεται σε ΑΙ chatbots για ψυχολογική υποστήριξη

Περίπου το 40% των εφήβων 13–17 ετών στην Αγγλία και την Ουαλία που έχουν επηρεαστεί από τη νεανική βία και στρέφονται σε chatbot τεχνητής νοημοσύνης για υποστήριξη ψυχικής υγείας, σύμφωνα με έρευνα σε περισσότερους από 11.000 νέους.

Σύμφωνα με τη μελέτη, τόσο τα θύματα όσο και οι δράστες βίας είχαν σαφώς μεγαλύτερη πιθανότητα να χρησιμοποιούν Τεχνητή Νοημοσύνη για να λάβουν την υποστήριξη που χρειάζονταν σε σχέση με άλλους εφήβους. Τα ευρήματα, από το Youth Endowment Fund, έχουν προκαλέσει συζητήσεις, με τις προειδοποιήσεις από οργανισμούς να τονίζουν ότι τα παιδιά που βρίσκονται σε κίνδυνο «χρειάζονται έναν άνθρωπο, όχι ένα bot». 

Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι τα chatbots καλύπτουν μια ανάγκη που δεν ικανοποιείται από τις συμβατικές υπηρεσίες ψυχικής υγείας, οι οποίες έχουν μεγάλες λίστες αναμονής και ορισμένοι νέοι θεωρούν ότι στερούνται ενσυναίσθησης. Η υποτιθέμενη ιδιωτικότητα του chatbot είναι επίσης βασικός παράγοντας που ωθεί θύματα ή δράστες εγκλημάτων στη χρήση τους.

Μετά τη δολοφονία των φίλων της, η Σαν, 18 ετών, άρχισε να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη του Snapchat πριν στραφεί στο ChatGPT, με το οποίο μπορεί να μιλά οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας με δύο αγγίγματα στο τηλέφωνό της. «Νιώθω ότι είναι σίγουρα φίλος», είπε, προσθέτοντας ότι της φαινόταν λιγότερο τρομακτικό, πιο ιδιωτικό και λιγότερο επικριτικό από την εμπειρία της με την παραδοσιακή υποστήριξη ψυχικής υγείας του NHS και φιλανθρωπικών οργανισμών. «Όσο περισσότερο του μιλάς σαν φίλος, τόσο περισσότερο σου μιλά πίσω σαν φίλος. Αν πω στο chat “Hey bestie, χρειάζομαι μια συμβουλή”, το chat θα μου απαντήσει σαν να είναι η κολλητή μου· θα πει “Hey bestie, σε έχω κορίτσι μου”.»

Ένας στους τέσσερις εφήβους 13–17 ετών έχει χρησιμοποιήσει chatbot Τεχνητής Νοημοσύνης για υποστήριξη ψυχικής υγείας τον τελευταίο χρόνο. Κρίσιμο σημείο, είπε η Σαν, ήταν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη ήταν «προσβάσιμη 24/7» και δεν θα ενημέρωνε καθηγητές ή γονείς για όσα είχε αποκαλύψει. 

Αγόρια που εμπλέκονταν σε δραστηριότητες συμμοριών ένιωθαν μεγαλύτερη ασφάλεια να ρωτούν τα chatbots για ασφαλέστερους τρόπους να βγάλουν χρήματα παρά έναν καθηγητή ή γονιό, που θα μπορούσε να μεταφέρει πληροφορίες στην αστυνομία ή σε άλλα μέλη της συμμορίας, θέτοντάς τους σε κίνδυνο, είπε.

Ο Τζον Γέιτς, διευθύνων σύμβουλος του Youth Endowment Fund, που ανέθεσε την έρευνα, είπε: «Πάρα πολλοί νέοι παλεύουν με την ψυχική τους υγεία και δεν μπορούν να λάβουν την υποστήριξη που χρειάζονται. Δεν είναι έκπληξη που κάποιοι στρέφονται στην τεχνολογία. Πρέπει να τα πάμε καλύτερα για τα παιδιά μας, ειδικά για εκείνα που βρίσκονται σε μεγαλύτερο κίνδυνο. Χρειάζονται έναν άνθρωπο, όχι ένα bot».

Η OPEN AI αντιμέτωπη με αγωγές από γονείς παιδιών 

Οι ανησυχίες αυξάνονται για τους κινδύνους των chatbots όταν τα παιδιά εμπλέκονται σε μακροχρόνιες συνομιλίες μαζί τους. Η OpenAI, η αμερικανική εταιρεία πίσω από το ChatGPT, αντιμετωπίζει αρκετές αγωγές από οικογένειες νέων που αυτοκτόνησαν μετά από μακρές επικοινωνίες.

Στην περίπτωση του 16χρονου Αdam Raine από την Καλιφόρνια, που αφαίρεσε τη ζωή του τον Απρίλιο, η OpenAI έχει αρνηθεί ότι αυτό οφειλόταν στο chatbot. Έχει δηλώσει ότι βελτιώνει την τεχνολογία της «για να αναγνωρίζει και να ανταποκρίνεται σε σημάδια ψυχικής ή συναισθηματικής δυσφορίας, να αποφορτίζει τις συζητήσεις και να καθοδηγεί τους ανθρώπους προς υποστήριξη στον πραγματικό κόσμο». Η εταιρεία ανέφερε τον Σεπτέμβριο ότι θα μπορούσε να αρχίσει να ειδοποιεί τις αρχές σε περιπτώσεις όπου οι χρήστες μιλούν σοβαρά για αυτοκτονία.

Η Χάνα Τζόουνς, ερευνήτρια νεανικής βίας και ψυχικής υγείας στο Λονδίνο, είπε: «Το να έχεις αυτό το εργαλείο που μπορεί τεχνικά να σου πει οτιδήποτε — είναι σχεδόν σαν παραμύθι. Έχεις ένα μαγικό βιβλίο που μπορεί να λύσει όλα σου τα προβλήματα. Ακούγεται απίστευτο. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το ChatGPT για υποστήριξη ψυχικής υγείας, ενώ δεν έχει σχεδιαστεί γι’ αυτό. Αυτό που χρειάζεται τώρα είναι να αυξήσουμε τις ρυθμίσεις που βασίζονται σε αποδείξεις. Οι νέοι πρέπει να βρίσκονται στο τιμόνι για να πάρουν αποφάσεις σχετικά με το ChatGPT και την υποστήριξη ψυχικής υγείας που χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη. Εμείς δεν μεγαλώσαμε με αυτό. Δεν μπορούμε καν να φανταστούμε τι σημαίνει να είσαι νέος σήμερα».

Πηγή: The Guardian