Όπως ενημέρωσε η εταιρεία ο λόγος που έπεσαν Facebook, Instagram και Messenger ήταν εξαιρετικά απλός. Με ανακοίνωση, έγινε γνωστό ότι έγιναν κάποιες εργασίες για λόγους συντήρησης μόνο που τα πράγματα δεν πήγαν ακριβώς όπως τα ήθελαν με αποτέλεσμα να προκύψει πρόβλημα.

Η ανακοίνωση αναφέρει: «To Facebook θα είναι σύντομα και πάλι κοντά σας. Προς το παρόν, το Facebook είναι εκτός λειτουργίας, για λόγους συντήρησης. Σε λίγα λεπτά, όμως, θα μπορείτε και πάλι να συνδεθείτε. Στο μεταξύ, διαβάστε περισσότερα για το λόγο που βλέπετε αυτό το μήνυμα. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή που δείχνετε όσο κάνουμε βελτιώσεις στον ιστότοπο».