Η απάντηση της ΤΡΑΙΝΟΣΕ για το περιστατικό με τον επιβάτη ΑμΕΑ στη Θεσσαλονίκη
Ρίχνει τις ευθύνες στον ΟΣΕ και «ειλικρινά λυπάται για την ταλαιπωρία που υπέστη» ο επιβάτης ΑμεΑ
"Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. ουδέποτε αρνήθηκε να εξυπηρετήσει επιβάτη της, πολλώ δε μάλλον επιβάτη ΑμεΑ και ειλικρινά λυπάται για την ταλαιπωρία που υπέστη" δηλώνει σε ανακοίνωσή της η εταιρεία με αφορμή το περιστατικό με το συμπολίτη μας που επέβαινε σε αναπηρικό αμαξίδιο στον Σιδηροδρομικό Σταθμό Θεσσαλονίκης.
Επιπλέον επιρρίπτει ευθύνες στον ΟΣΕ αφου μέχρι σήμερα δεν της έχει παραδώσει ειδικό ανυψωτικό μηχάνημα για άτομα με ειδικές ανάγκες παρόλο που έχει δρομολογήσει από τα μέσα του 2017 όλες τις απαιτούμενες ενέργειες προς τον ΟΣΕ.
Αναλυτικά στην ανακοίνωσή της η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ΑΕ σημειώνει:
"Ο επιβάτης προσήλθε στον Σιδηροδρομικό Σταθμό χθες το πρωί στις 7.00 π.μ. για να επιβιβαστεί σε αμαξοστοιχία που είχε προγραμματισμένη αναχώρηση στις 7.04 π.μ.
Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. για την καλύτερη διευκόλυνση των πελατών μας με κινητικά προβλήματα έχει δημοσιοποιήσει και ενημερώσει το επιβατικό κοινό ότι είναι απαραίτητη η επικοινωνία με την εταιρεία 48 ώρες πριν από το δρομολόγιο. Η διαδικασία αυτή είναι γνωστή στους ανθρώπους και στις συλλογικότητες που τους εκπροσωπούν, ώστε να έχουν την ιδιαίτερη φροντίδα που χρειάζεται για να μπορούν να ταξιδέψουν άνετα.
Ο λόγος για την ύπαρξη της διαδικασίας επικοινωνίας είναι ότι χρειάζεται πρόσθετο προσωπικό και εξοπλισμός, ώστε να μπορούν να αντιμετωπιστούν με ασφάλεια τα αμαξίδια και οι επιβάτες.
Παρόλο που ο συγκεκριμένος επιβάτης δεν ακολούθησε τη ανωτέρω διαδικασία για να εξυπηρετηθεί σωστά, τα στελέχη της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. ήταν έτοιμα σήμερα να τον εξυπηρετήσουν να ταξιδέψει κανονικά με όλους τους κανόνες ασφάλειας. Επίσης, ο εν λόγω επιβάτης, αρνήθηκε να χρησιμοποιήσει η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. δικό της ελαφρύτερο αμαξίδιο προκειμένου να διευκολυνθεί η επιβίβασή του στο τρένο.
Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. ουδέποτε αρνήθηκε να εξυπηρετήσει επιβάτη της, πολλώ δε μάλλον επιβάτη ΑμεΑ και ειλικρινά λυπάται για την ταλαιπωρία που υπέστη" .
Πέραν του συγκεκριμένου γεγονότος, καταλήγει η ανακοινωση, η Διοίκηση της ΤΡΑΙΝΟΣΕ έχει δρομολογήσει από τα μέσα του 2017 όλες τις απαιτούμενες ενέργειες προς τον ΟΣΕ -ο οποίος έχει και την ευθύνη για τη λειτουργία των Σιδηροδρομικών Σταθμών- ώστε να υπάρξει η προμήθεια των ειδικών ανυψωτικών μηχανημάτων, που απαιτούνται για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών που έχουν ειδικές ανάγκες. Ο ΟΣΕ μέχρι σήμερα δεν έχει παραδώσει στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ τέτοιο ανυψωτικό μηχάνημα.
ΤΑ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Το πόρισμα του ελέγχου θα σταλεί στους «αδιάφθορους» της ΕΛΑΣ - Τι προκύπτει
Τα νεότερα προγνωστικά στοιχεία του Meteo
Για ακόμα ένα καλοκαίρι απαγορεύεται η πρόσβαση από θαλάσσης και από στεριάς
Ο σκύλος είναι ο καλύτερος φίλος του ανθρώπου λένε. Για τον δεκάχρονο Αντώνη Γκούφα όμως η Bubbles είναι κάτι πολύ περισσότερο από αυτό.
Η έφεση που ασκήθηκε αφορά το σύνολο της απόφασης, πλην του ηλικιωμένου που έβαλε τη φωτιά
Περιέργως οι συμπολίτες που διαμαρτύρονται για τη μεταφορά του «Αγίου Φωτός» δεν λένε κουβέντα για όλες τις άλλες χρηματοδοτήσεις
Η πρόγνωση Μαρουσάκη για τον καιρό τις επόμενες ημέρες
Τι πρέπει να γνωρίζουν οι δικαιούχοι
Η θερμοκρασία θα φτάσει τους 25 με 28 βαθμούς Κελσίου
Αναλυτικά τα σημεία και οι ώρες
Η ΠΑΕ και η ΚΑΕ ΠΑΟΚ συλλυπήθηκαν την οικογένεια και τους οικείους του
Ο τραγουδιστής βρίσκεται στη ΜΕΘ σχεδόν 40 μέρες
Η θερμοκρασία θα φτάσει τους 25 με 28 βαθμούς Κελσίου
Είναι μια ιστορία από μόνη της που δεν θα σβήσει, είπε η Δανάη Μπάρκα
Σε ισχύ τα μέτρα της Τροχαίας
Ήταν εκτός λειτουργίας και ο οδηγός κατάφερε να βγει εγκαίρως
Έχετε δει 20 από 200 άρθρα.