Επιβάτες μηνύουν τις Delta Airlines και United Airlines γιατί πλήρωσαν θέσεις σε παράθυρο χωρίς... παράθυρο

Επιβάτες κατέθεσαν αγωγές εναντίον των αεροπορικών εταιρειών Delta AirLines και United Airlines, υποστηρίζοντας ότι πλήρωσαν επιπλέον για «θέσεις στο παράθυρο», αλλά τελικά βρέθηκαν καθισμένοι δίπλα σε τοίχο, χωρίς κανένα άνοιγμα. Οι αγωγές, που έχουν κατατεθεί ξεχωριστά, ζητούν αποζημιώσεις ύψους εκατομμυρίων δολαρίων για περισσότερους από ένα εκατομμύριο επιβάτες κάθε εταιρείας.

Τι αναφέρουν στις αγωγές τους οι επιβάτες των Delta Airlines και United Airlines

Σύμφωνα με τα δικόγραφα, οι εταιρείες δεν ενημερώνουν τους επιβάτες ότι ορισμένες θέσεις, αν και χαρακτηρίζονται ως «παράθυρο», δεν διαθέτουν πραγματικά παράθυρο λόγω της τοποθέτησης συστημάτων εξαερισμού, καλωδιώσεων ή άλλων τεχνικών εξαρτημάτων στα αεροσκάφη Boeing και Airbus. Παρά ταύτα, συνεχίζουν να χρεώνουν προσαυξημένο αντίτιμο για την επιλογή τους, χωρίς να διευκρινίζουν τη διαφορά στη διαδικασία κράτησης.

Οι δικηγόροι των επιβατών κάνουν λόγο για παραπλανητική και παράνομη πρακτική, σημειώνοντας ότι πολλοί ταξιδιώτες επιλέγουν τη θέση στο παράθυρο για λόγους άνεσης, αντιμετώπισης του φόβου πτήσης ή ναυτίας, για να απασχολούν τα παιδιά τους ή απλώς για τη θέα. Εάν γνώριζαν εκ των προτέρων ότι οι θέσεις δεν είχαν παράθυρο, αρκετοί δεν θα τις είχαν αγοράσει – ούτε θα πλήρωναν περισσότερα χρήματα.

Εκπρόσωποι της United αρνήθηκαν να σχολιάσουν, επικαλούμενοι ότι η υπόθεση βρίσκεται σε εξέλιξη, ενώ αναμένονται διευκρινίσεις και από τη Delta. Όπως τονίζεται στις αγωγές, άλλες αεροπορικές, όπως η American Airlines και η Alaska Airlines, παρέχουν σχετική ενημέρωση κατά την κράτηση, διασφαλίζοντας ότι οι επιβάτες γνωρίζουν τι πραγματικά επιλέγουν.