Ιταλία: Πρόστιμο 20 εκατ. ευρώ για «μαύρη αγορά» εισιτηρίων στο Κολοσσαίο

Πρόστιμα συνολικού ύψους σχεδόν 20 εκατομμυρίων ευρώ επέβαλε η Αρχή Ανταγωνισμού της Ιταλίας, μετά από πολύμηνη έρευνα για τις πρακτικές πώλησης εισιτηρίων στον Αρχαιολογικό Χώρο του Κολοσσαίου. Η έρευνα αποκάλυψε ότι από το 1997 έως και το 2024 υπήρχε συστηματική δυσκολία για τους επισκέπτες να προμηθευτούν εισιτήρια βασικής τιμής μέσω του επίσημου καναλιού.

Στο επίκεντρο της υπόθεσης βρέθηκε η CoopCulture, διαχειρίστρια εταιρεία πώλησης εισιτηρίων, η οποία τιμωρήθηκε με πρόστιμο 7 εκατ. ευρώ. Κατηγορείται ότι απέτυχε να αποτρέψει τη μαζική αγορά εισιτηρίων μέσω αυτοματοποιημένων μέσων, ενώ ταυτόχρονα διέθετε μεγάλο ποσοστό των εισιτηρίων αποκλειστικά μέσω ακριβότερων πακέτων που περιλάμβαναν δικές της υπηρεσίες ξενάγησης. Η πρακτική αυτή, σύμφωνα με την Αρχή, απέκλειε ουσιαστικά τους επισκέπτες από την επιλογή απλού εισιτηρίου.

Παράλληλα, έξι διεθνείς τουριστικές πλατφόρμες –ανάμεσά τους οι GetYourGuide και Tiqets– καταδικάστηκαν για χρήση αυτοματοποιημένων τεχνικών (bots) ώστε να εξαντλούν τη διαθεσιμότητα των επίσημων εισιτηρίων. Οι εταιρείες αυτές προσέφεραν στη συνέχεια τα εισιτήρια σε πολλαπλάσια τιμή, εντός του πλαισίου τουριστικών πακέτων. Η υπόθεση άνοιξε τον Ιούλιο του 2023, όταν σωρεία καταγγελιών αποκάλυψε το πρόβλημα στην προσβασιμότητα του κοινού σε βασικά εισιτήρια μέσω της επίσημης ιστοσελίδας.