Πρόστιμο 3,2 εκ. δολαρίων για παρενόχληση οφειλετών και καταχρηστικές πρακτικές θα καταβάλει η εταιρεία Expert Global Solutions, η μεγαλύτερη εταιρεία συλλογής χρεών στον κόσμο, ανακοίνωσε η επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των Ηνωμένων Πολιτειών, FTC. Σύμφωνα με μια προσφυγή που κατατέθηκε σε βάρος της εταιρείας σε ομοσπονδιακό δικαστήριο της πολιτείας του Τέξας, οι υπάλληλοί της υποχρεώνονταν να επιμένουν με τηλεφωνήματα ακόμη και σε περιπτώσεις που ο άνθρωπος στον οποίο απευθύνονταν τους ενημέρωνε πως έχουν κάνει λάθος, είτε ο υποτιθέμενος οφειλέτης δεν ήταν καν δανειολήπτης, είτε ότι ο οφειλέτης δεν ζούσε στην κατοικία ή δεν εργαζόταν εκεί που καλούσαν.
«Τηλεφωνούσαν αφού τους είχαν ζητήσει να σταματήσουν να το πράττουν, πολύ νωρίς το πρωί, αργά τη νύχτα, σε χώρους εργασίας - ενώ γνώριζαν ότι οι εργοδότες απαγόρευαν τέτοιες κλήσεις», είπε η Κολίν Τρέσλερ, ειδικός σε θέματα προστασίας του καταναλωτή της FTC. Ο όμιλος «προσπάθησε σκληρά να εξασφαλίσει τη συμμόρφωσή του προς τους κανόνες και την δίκαιη μεταχείριση των καταναλωτών» επισήμανε σε ανακοίνωσή του που διένειμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ο αντιπρόεδρος της NCO Τομ Χόι. Η Expert Global εκτός από το πρόστιμο, το υψηλότερο μάλιστα που έχει επιβληθεί ποτέ σε βάρος τρίτου νομικού προσώπου ιδιωτικού δικαίου που αναλαμβάνει τη συλλογή χρεών, υποχρεούται να τερματίζει τις προσπάθειες συλλογής χρεών εάν ο οφειλέτης αμφισβητεί το ποσό το οποίο τον ενημερώνουν ότι οφείλει. Θα μπορεί να συνεχίζει την προσπάθεια μόνον όταν διαθέτει εξακριβωμένα δεδομένα για το ακριβές ύψος της οφειλής.
